ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিপক্কতা সূচকে ২০২৬ সালে ৮৭.০৬ শতাংশ অর্জন করে “উন্নত” স্তরে পৌঁছেছে সৌদি আরব। এই ফলাফলটি ২০টি অক্ষের চারটি প্রধান দৃষ্টিভঙ্গির ভিত্তিতে ৫৯টি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মূল্যায়নের পর নির্ধারিত হয়েছে।
সৌদি সংবাদ সংস্থা এসপিএ ১২ আগস্ট ২০২৬-এ জানিয়েছে, এই সূচকের মূল্যায়নের মধ্যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, সন্তুষ্টি, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত ছিল। ডিজিটাল গভর্নমেন্ট অথরিটির গভর্নর প্রকৌশলী আহমেদ বিন মোহাম্মদ আল-সওয়িয়ান জানান, এই ফলাফল ডিজিটাল পরিষেবার ক্রমাগত উন্নয়ন এবং সরকারি সংস্থাগুলোর দক্ষতা বৃদ্ধির প্রতিফলন।
২০২৫ সালের তুলনায় ২০২৬ সালে মূল্যায়নের আওতায় প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা ৫০টি থেকে বেড়ে ৫৯টিতে দাঁড়িয়েছে। “আপনার ডিজিটাল অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করুন” জরিপে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা পূর্ববর্তী বছরের ৩ লাখ ৭৪ হাজার থেকে বেড়ে ৮ লাখ ৫ হাজার ৫০০ ছাড়িয়েছে। ডিজিটাল ইনক্লুসিভ সাব-ইনডেক্স ৭৬.৯৮ শতাংশ অর্জন করে “সক্ষম” স্তরে পৌঁছেছে, যা প্রতিবন্ধী এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য ডিজিটাল সেবার সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে।
শীর্ষ ১০টি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে Absher ৯৪.৩৮ শতাংশ, Etimad ৯৪.৩৬ শতাংশ, Sunaei ৯২.৮৩ শতাংশ, Balady ৯২.৫৬ শতাংশ এবং Tawakkalna ৯২.৫০ শতাংশ অর্জন করেছে। এছাড়া Musaned ৯২.২০ শতাংশ, Qiwa ৯২.১৪ শতাংশ, Logisti ৯১.৭২ শতাংশ এবং Nama প্ল্যাটফর্মগুলো উচ্চ স্থান অধিকার করেছে। বিজ্ঞপ্তিতে ১০ম স্থানাধিকারী প্ল্যাটফর্মের নাম উল্লেখ নেই।
২০২৬ সালের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা সূচকের ফলাফল কী? ২০২৬ সালে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিপক্কতা সূচক ৮৭.০৬ শতাংশ অর্জন করেছে, যাকে “উন্নত” স্তর হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। এই ফলাফলটি ২০টি অক্ষের চারটি প্রধান দৃষ্টিভঙ্গির ভিত্তিতে ৫৯টি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম মূল্যায়নের মাধ্যমে পাওয়া গেছে।
জরিপে অংশগ্রহণকারী এবং প্ল্যাটফর্মের সংখ্যায় কী পরিবর্তন এসেছে? ২০২৫ সালের তুলনায় ২০২৬ সালে মূল্যায়নের আওতায় প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা ৫০টি থেকে বেড়ে ৫৯টি হয়েছে। এছাড়া “আপনার ডিজিটাল অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করুন” জরিপে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা ৩ লাখ ৭৪ হাজার থেকে বেড়ে ৮ লাখ ৫ হাজার ৫০০ ছাড়িয়েছে।
ডিজিটাল ইনক্লুসিভ সাব-ইনডেক্সের অবস্থা কী? ডিজিটাল ইনক্লুসিভ সাব-ইনডেক্স ৭৬.৯৮ শতাংশ অর্জন করে “সক্ষম” স্তরে পৌঁছেছে। এটি প্রতিবন্ধী এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য স্বাধীনভাবে ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের সুযোগ নিশ্চিত করার সরকারি প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।
শীর্ষ তিনটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম কোনটি? শীর্ষ তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে Absher সর্বোচ্চ ৯৪.৩৮ শতাংশ অর্জন করেছে। এরপরেই রয়েছে Etimad ৯৪.৩৬ শতাংশ এবং Sunaei ৯২.৮৩ শতাংশ নিয়ে।