قدمت الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في المدينة المنورة منظومة متكاملة من المشاريع والخدمات والحلول الابتكارية في المسجد النبوي، تهدف إلى تسهيل وصول الزوار ورفع مستوى الرعاية والراحة المقدمة لهم.
كما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس) في 9 أغسطس 2026، أن هذه المنظومة تتضمن مشاريع مخصصة لتحسين تجربة كبار السن وذوي الإعاقة عبر تطوير المرافق وتوفير تدابير تيسيرية تساعدهم على التنقل في ساحات المسجد النبوي والوصول إلى مختلف المواقع، بما يعزز استقلاليتهم في أداء الشعائر.
وتشمل المنظومة مراكز خدمة متكاملة تقدم مجموعة من الخدمات الإرشادية والمعلومات والدعم اللازم للزوار خلال زيارتهم، لضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة ورفع كفاءة الخدمات.
كما توفر المنظومة غرفاً لرعاية الأطفال تهدف إلى تأمين بيئة آمنة ومريحة للأطفال، مما يتيح للعائلات أداء الشعائر الدينية بطمأنينة، مع تقديم خدمات شاملة تلبي احتياجات كافة فئات الزوار.
ما الهدف من منظومة المشاريع في المسجد النبوي؟ تهدف المنظومة التي قدمتها الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى توفير التسهيلات للزوار وتحسين تجربتهم، ومنحهم أعلى مستويات الرعاية والراحة من خلال تقديم حلول ابتكارية وخدمات متكاملة في المسجد النبوي.
كيف تدعم المنظومة كبار السن وذوي الإعاقة؟ تتضمن المنظومة مشاريع مخصصة لتحسين تجربة كبار السن وذوي الإعاقة عبر تطوير المرافق وتوفير تدابير تيسيرية، مما يسهل حركتهم في ساحات المسجد النبوي والوصول إلى المواقع المختلفة، ويزيد من استقلاليتهم في أداء الشعائر.
ما هي الخدمات الإضافية التي توفرها المنظومة للزوار وعائلاتهم؟ توفر المنظومة مراكز خدمة متكاملة لتقديم الإرشادات والمعلومات والدعم السريع للزوار، بالإضافة إلى غرف لرعاية الأطفال توفر بيئة آمنة ومريحة، مما يساعد العائلات على أداء الشعائر الدينية بطمأنينة وتلبية احتياجات كافة الفئات.