聖モスクおよび預言者のモスク管理当局は、聖モスクを訪れる参拝者に対し、ザムザム水の飲用設備を利用する際の啓発ガイドラインに従うよう呼びかけた。
サウジ通信（SPA）によると、ラマダン期間中、ウムラ参詣者や礼拝者のために、設備が整った洗浄施設（ウドゥ）と2万個のザムザム水容器が全域に配置されている。
当局は、使用後のプラスチックカップを指定の場所に廃棄すること、およびザムザム水容器を勝手に開けないことを強調した。
また、指定の洗浄エリアを利用し、ザムザム水は飲用のみに使用することを求めている。これは、聖モスクの清潔さを維持し、穏やかな礼拝環境を確保するための共同的な取り組みである。
ラマダン期間中にどのような設備が提供されるか。 聖モスク全域に、設備が整った洗浄施設と2万個のザムザム水容器が、ウムラ参詣者や礼拝者のために用意されている。
プラスチックカップの取り扱いについてどのような指示があるか。 使用後のプラスチックカップは、必ず指定された場所に廃棄することが求められている。
ザムザム水の利用に関する注意点は何か。 ザムザム水容器を勝手に開けないこと、およびザムザム水を飲用のみに使用し、洗浄には指定のエリアを利用することが案内されている。