Kementerian Haji selesai mesyuarat persiapan dengan pejabat 78 negara

Kementerian Haji dan Umrah telah menyelesaikan satu siri mesyuarat dengan pejabat hal ehwal haji dari 78 negara sebagai persiapan untuk musim Haji 1448 Hijrah, bagi meningkatkan kesiapsiagaan, memantau pelan operasi serta menyelaraskan keperluan dan jadual sebelum jemaah tiba di Kerajaan Arab Saudi.

Seperti dilaporkan agensi berita Saudi SPA pada 6 Oktober 2026 dari Makkah, perbincangan itu memberi tumpuan kepada pelbagai peringkat persiapan musim haji, kemajuan pelaksanaan jadual yang diluluskan, prosedur pakej menyeluruh dan kontrak dengan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan.

Mesyuarat tersebut turut merangkumi program kesedaran dan bimbingan, peraturan yang mengawal operasi haji, serta pengaturan penginapan, pengangkutan, katering dan pengurusan kesesakan jemaah.

Menurut SPA, mesyuarat ini adalah sebahagian daripada pendekatan proaktif kementerian dalam bekerja dengan pejabat hal ehwal haji, berdasarkan pemantauan kesiapsiagaan berterusan, pengenalpastian dan penyelesaian cabaran lebih awal, serta penugasan tanggungjawab dan tarikh akhir yang jelas bagi setiap peringkat.

Kerja bagi musim Haji 1448 Hijrah bermula pada 12 Zulhijjah 1447 Hijrah dengan penyerahan dokumen persiapan dan jadual operasi kepada pejabat hal ehwal haji, diikuti penilaian menyeluruh terhadap musim sebelumnya.

Perancangan awal ini mencerminkan usaha bersepadu untuk menyediakan perjalanan yang lebih tersusun, lancar dan menenangkan, selaras dengan penjagaan yang diberikan kepimpinan bijak kepada jemaah haji serta objektif Program Pengalaman Jemaah di bawah Visi Saudi 2030.

Apakah yang sebenarnya dimaksudkan dengan kesiapsiagaan apabila ia melibatkan 78 negara, ribuan pegawai dan jutaan jemaah yang akan bergerak serentak dalam tempoh beberapa hari sahaja?

Angka 78 negara itu bukan sekadar bilangan. Setiap pejabat hal ehwal haji mewakili sistem kuota, prosedur visa, kontrak penginapan dan pengangkutan yang berbeza antara satu negara dengan negara lain. Apabila kementerian menyebut penyelarasan keperluan dan jadual, ia merujuk kepada usaha memastikan setiap pejabat memahami apa yang perlu disiapkan, bila ia perlu disiapkan dan siapa yang bertanggungjawab jika berlaku kelewatan.

Perbincangan mengenai peringkat persiapan musim menunjukkan bahawa kerja tidak bermula apabila jemaah mendarat di Jeddah atau Madinah. Ia bermula lebih awal, apabila dokumen persiapan dan jadual operasi dihantar kepada pejabat hal ehwal haji. Penyerahan dokumen itu berlaku pada 12 Zulhijjah 1447 Hijrah, iaitu sebaik sahaja musim sebelumnya berakhir.

Mengapa penilaian musim sebelumnya dijadikan langkah segera selepas musim tamat, dan bukan disimpan sehingga beberapa bulan kemudian?

Jawapannya terletak pada keperluan mengenal pasti kelemahan ketika maklumat masih segar. Penilaian menyeluruh terhadap musim sebelumnya membolehkan kementerian dan pejabat hal ehwal haji mengetahui bahagian mana yang berjaya dan bahagian mana yang perlu diperbaiki sebelum perancangan musim baharu mengeras menjadi kontrak dan komitmen.

Prosedur pakej menyeluruh dan kontrak dengan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan adalah antara perkara utama yang dibincangkan. Ini melibatkan penginapan, pengangkutan dan katering, tiga komponen yang paling kerap menjadi punca aduan jemaah jika tidak diurus dengan baik.

Pengurusan kesesakan jemaah pula merujuk kepada pergerakan orang dalam jumlah besar di lokasi terhad seperti Masjidil Haram, Mina, Arafah dan Muzdalifah. Ia bukan persoalan mudah, kerana pergerakan jemaah dari 78 negara berlaku dalam tempoh yang ditetapkan oleh kalendar Hijrah, bukan oleh pilihan masing-masing.

Adakah mungkin untuk menyelaraskan pergerakan jutaan manusia dari puluhan negara tanpa satu pun kelewatan, dan apakah yang berlaku apabila cuaca, kesihatan atau logistik tidak mengikut rancangan?

Program kesedaran dan bimbingan yang disebut dalam mesyuarat itu memainkan peranan yang sering diabaikan. Jemaah yang memahami peraturan, prosedur dan jadual perjalanan mereka lebih mudah diurus berbanding jemaah yang tiba tanpa persediaan. Bimbingan awal mengurangkan kekeliruan di lapangan dan mengurangkan beban petugas di lokasi.

Peraturan yang mengawal operasi haji pula memberikan rangka kerja yang jelas kepada semua pihak. Tanpa rangka kerja sedemikian, setiap pejabat hal ehwal haji mungkin mengikut amalan sendiri, dan penyelarasan antara 78 negara akan menjadi jauh lebih sukar.

Bagaimanakah kementerian memastikan setiap pejabat hal ehwal haji benar-benar bersedia, bukan sekadar melaporkan kesiapsiagaan di atas kertas?

SPA menyebut pemantauan kesiapsiagaan berterusan sebagai asas pendekatan kementerian. Ini bermakna kesiapsiagaan bukan satu penilaian sekali sahaja, tetapi proses yang dipantau sepanjang tempoh persiapan. Pengenalpastian cabaran lebih awal membolehkan penyelesaian dibuat sebelum ia menjadi masalah besar ketika jemaah sudah berada di tanah suci.

Penugasan tanggungjawab dan tarikh akhir yang jelas bagi setiap peringkat adalah elemen penting yang disebut secara khusus. Apabila tanggungjawab tidak jelas, kelewatan mudah berlaku, dan apabila tarikh akhir tidak ditetapkan, kelewatan itu sukar diukur.

Musim Haji 1448 Hijrah masih dalam peringkat persiapan, dan mesyuarat dengan pejabat dari 78 negara adalah sebahagian daripada rentetan kerja yang bermula sejak Zulhijjah 1447 Hijrah. Penilaian musim sebelumnya, penyerahan dokumen persiapan, penyelarasan pakej, kontrak penyedia perkhidmatan, program bimbingan dan pengurusan kesesakan semuanya membentuk satu rangkaian yang saling berkait.

Apakah ukuran sebenar kejayaan persiapan sebegini, dan bilakah ia boleh dinilai dengan adil?

Kejayaan persiapan hanya dapat dinilai apabila musim berakhir, apabila jemaah pulang dan apabila laporan penilaian musim itu pula disediakan. Itulah kitaran yang disebut dalam laporan SPA, iaitu penilaian musim sebelumnya menjadi asas kepada persiapan musim seterusnya.

Perancangan awal yang dinyatakan dalam laporan itu dikaitkan dengan usaha bersepadu untuk menyediakan perjalanan yang lebih tersusun, lancar dan menenangkan. Ia juga dikaitkan dengan penjagaan yang diberikan kepimpinan bijak kepada jemaah haji, selaras dengan objektif Program Pengalaman Jemaah di bawah Visi Saudi 2030.

Bagaimanakah objektif program dan visi itu diterjemahkan kepada pengalaman harian seorang jemaah yang beratur menaiki bas, mencari tempat penginapan atau menunggu giliran untuk katering?

Di situlah semua perancangan bertemu realiti. Dokumen persiapan, jadual operasi, kontrak penyedia perkhidmatan dan peraturan operasi semuanya bertujuan memastikan jemaah tidak perlu memikirkan perkara tersebut. Apabila sistem berfungsi, jemaah hanya merasai perjalanan yang tersusun tanpa melihat kerja di belakangnya.

Laporan SPA tidak menyatakan bilangan peserta mesyuarat, tarikh tepat setiap sesi, negara yang terlibat secara individu, nilai kontrak dengan penyedia perkhidmatan, kapasiti penginapan atau pengangkutan, mahupun butiran penilaian musim sebelumnya. Laporan itu juga tidak menyatakan sama ada terdapat cabaran khusus yang dikenal pasti dalam mesyuarat tersebut.

Apakah tujuan mesyuarat dengan pejabat hal ehwal haji dari 78 negara? Mesyuarat itu bertujuan meningkatkan kesiapsiagaan, memantau pelan operasi serta menyelaraskan keperluan dan jadual sebelum jemaah tiba di Kerajaan Arab Saudi bagi musim Haji 1448 Hijrah. Perbincangan merangkumi peringkat persiapan, kemajuan jadual yang diluluskan, prosedur pakej menyeluruh dan kontrak dengan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan. Ia juga meliputi program kesedaran dan bimbingan serta peraturan operasi haji.

Bilakah kerja bagi musim Haji 1448 Hijrah bermula? Menurut SPA, kerja bagi musim Haji 1448 Hijrah bermula pada 12 Zulhijjah 1447 Hijrah dengan penyerahan dokumen persiapan dan jadual operasi kepada pejabat hal ehwal haji. Ia diikuti penilaian menyeluruh terhadap musim sebelumnya. Pendekatan ini membolehkan cabaran dikenal pasti dan diselesaikan lebih awal, dengan tanggungjawab dan tarikh akhir yang jelas bagi setiap peringkat persiapan.

Apakah bidang operasi yang dibincangkan dalam mesyuarat tersebut? Perbincangan merangkumi pengaturan penginapan, pengangkutan, katering dan pengurusan kesesakan jemaah. Ia juga menyentuh prosedur pakej menyeluruh, kontrak dengan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan, program kesedaran dan bimbingan, serta peraturan yang mengawal operasi haji. Semua bidang ini berkait dengan pergerakan jemaah dari 78 negara dalam tempoh yang ditetapkan kalendar Hijrah.

Bagaimanakah mesyuarat ini dikaitkan dengan Visi Saudi 2030? SPA menyatakan perancangan awal ini mencerminkan usaha bersepadu untuk menyediakan perjalanan yang lebih tersusun, lancar dan menenangkan. Ia selaras dengan penjagaan yang diberikan kepimpinan bijak kepada jemaah haji serta objektif Program Pengalaman Jemaah di bawah Visi Saudi 2030. Laporan itu tidak menyatakan ukuran atau sasaran khusus program tersebut.

Apakah yang tidak dinyatakan dalam laporan SPA mengenai mesyuarat ini? Laporan SPA tidak menyatakan bilangan peserta mesyuarat, tarikh tepat setiap sesi, senarai negara yang terlibat secara individu, nilai kontrak dengan penyedia perkhidmatan, kapasiti penginapan atau pengangkutan, mahupun butiran penilaian musim sebelumnya. Ia juga tidak menyatakan sama ada cabaran khusus dikenal pasti dalam mesyuarat tersebut. Butiran tersebut tidak terdapat dalam sumber yang diterbitkan.