Kementerian Perdagangan jalankan 383,000 lawatan pemeriksaan sepanjang 2026

Kementerian Perdagangan Arab Saudi telah menjalankan 383,000 lawatan pemeriksaan dan memproses 443,000 laporan perlindungan pengguna di seluruh Kerajaan sehingga September 2026, sambil melancarkan 58 kempen penarikan balik yang meliputi 222,410 kenderaan dan 8,508 produk pengguna lain.

Seperti dilaporkan agensi berita Saudi SPA pada 25 September 2026, kementerian itu turut mengintegrasikan penyelesaian kecerdasan buatan (AI) bagi mengesahkan notifikasi komersial yang diterima, mengoptimumkan penempatan pemeriksaan lapangan dan menguatkuasakan pematuhan berasaskan risiko dalam pasaran logam berharga dan batu permata.

Angka 383,000 lawatan itu bukan sekadar statistik penguatkuasaan. Ia menggambarkan skala kehadiran kerajaan di pasar raya, kedai, gudang dan premis perniagaan di seluruh wilayah Kerajaan sepanjang sembilan bulan pertama tahun ini. Persoalannya, sejauh manakah kepadatan pemeriksaan sebegini mampu mengubah tingkah laku peniaga dari semasa ke semasa?

Dalam masa yang sama, 443,000 laporan perlindungan pengguna yang diproses menunjukkan bahawa aduan awam kekal sebagai saluran utama interaksi antara pengguna dan kementerian. Adakah jumlah aduan yang tinggi ini menandakan kesedaran pengguna yang meningkat, atau ia mencerminkan kelemahan pematuhan yang masih berterusan dalam pasaran?

AI dalam pengesahan notifikasi dan pemeriksaan lapangan

Menurut SPA, kementerian menggunakan penyelesaian AI untuk tiga fungsi utama: mengesahkan notifikasi komersial yang masuk, mengoptimumkan penempatan pasukan pemeriksaan di lapangan, dan menguatkuasakan pematuhan berasaskan risiko dalam segmen logam berharga dan batu permata. Ketiga-tiga fungsi ini menyentuh titik yang berbeza dalam rantaian pengawasan.

Pengesahan notifikasi komersial secara automatik membolehkan kementerian menapis maklumat yang masuk sebelum ia sampai ke meja pegawai, manakala pengoptimuman penempatan pemeriksaan membolehkan sumber lapangan diarahkan ke kawasan yang paling memerlukan. Bagi pasaran logam berharga dan batu permata, pendekatan berasaskan risiko bermakna tumpuan diberikan kepada premis atau transaksi yang menunjukkan petunjuk pematuhan yang lebih tinggi.

Namun, apakah yang dimaksudkan dengan pematuhan berasaskan risiko dalam konteks pasaran emas dan batu permata, dan bagaimanakah ia diterjemahkan kepada tindakan pemeriksaan harian di kedai-kedai yang menjual barangan bernilai tinggi ini? SPA tidak memperincikan mekanisme tersebut.

Penggunaan AI dalam penguatkuasaan bukanlah perkara baharu di peringkat global, tetapi penerapannya dalam pengesahan notifikasi komersial dan penempatan pemeriksaan lapangan menunjukkan bahawa kementerian bergerak ke arah model pengawasan yang lebih berasaskan data. Persoalan yang tinggal ialah sejauh mana data yang digunakan untuk melatih model tersebut mencerminkan realiti pasaran di wilayah yang berbeza-beza di seluruh Kerajaan.

Kempen penarikan balik produk pula melibatkan 58 kempen yang merangkumi 222,410 kenderaan dan 8,508 produk pengguna lain. Angka ini menunjukkan bahawa pengawasan kementerian tidak terhad kepada premis perniagaan semata-mata, tetapi turut meliputi keselamatan produk yang berada di tangan pengguna.

Adakah 58 kempen penarikan balik dalam tempoh sembilan bulan merupakan kadar yang tinggi berbanding amalan antarabangsa, dan bagaimanakah pengguna dimaklumkan tentang produk yang ditarik balik? SPA tidak menyatakan pecahan kempen mengikut kategori produk atau kaedah pemberitahuan kepada orang awam.

Yang jelas, gabungan 383,000 lawatan pemeriksaan, 443,000 laporan perlindungan pengguna dan 58 kempen penarikan balik menunjukkan tiga lapisan pengawasan yang berbeza: pencegahan di premis, penyelesaian aduan, dan pembetulan produk yang sudah berada di pasaran. Ketiga-tiganya memerlukan koordinasi data yang rapi agar tidak berlaku pertindihan atau jurang.

Program kebangsaan pelbagai agensi untuk memerangi penyembunyian komersial menyatukan 13 entiti kerajaan. Di bawah program ini, pasukan lapangan menjalankan lebih 34,000 pemeriksaan bersasar, menemui 1,066 kes penyembunyian yang disyaki dan 77 pelanggaran pasaran komersial.

Angka 1,066 kes penyembunyian yang disyaki berbanding 34,000 pemeriksaan bersasar mencerminkan nisbah penemuan yang perlu difahami dalam konteks pemeriksaan bersasar, iaitu pemeriksaan yang disasarkan kepada petunjuk tertentu dan bukan pemeriksaan rawak. Adakah nisbah ini menunjukkan keberkesanan penyasaran, atau ia mencerminkan kerumitan pembuktian dalam kes penyembunyian komersial?

Penyembunyian komersial merujuk kepada amalan di mana perniagaan dijalankan atas nama warga Saudi tetapi sebenarnya dikendalikan atau dimiliki oleh pihak lain yang tidak layak, dan ia merupakan salah satu isu penguatkuasaan yang paling mencabar kerana melibatkan pembuktian niat dan kawalan sebenar di sebalik struktur perniagaan.

Program itu turut melancarkan model dipacu AI untuk menghasilkan indeks penyembunyian komersial dan menjalankan sistem penghalaan kes automatik bagi pemeriksa lapangan. Sistem penghalaan automatik bermakna kes-kes diagihkan kepada pemeriksa berdasarkan kriteria tertentu, sekali gus mengurangkan kelewatan dan memastikan beban kerja diagihkan secara lebih teratur.

Indeks penyembunyian komersial pula berfungsi sebagai alat pemantauan yang membolehkan pihak berkuasa melihat corak dari semasa ke semasa. Persoalannya, apakah petunjuk yang membentuk indeks tersebut, dan sejauh manakah ia boleh diakses oleh penyelidik atau orang awam? SPA tidak memperincikan komponen indeks itu.

Kedua-dua inisiatif AI ini diselaraskan dengan rangka kerja pengawalseliaan yang membenarkan pelanggar Undang-Undang Anti-Penyembunyian membetulkan status undang-undang mereka. Elemen pembetulan status ini penting kerana ia memberi ruang kepada perniagaan untuk mematuhi undang-undang tanpa perlu melalui proses pendakwaan penuh, selagi syarat yang ditetapkan dipenuhi.

Bagaimanakah kementerian mengimbangi antara memberi peluang pembetulan dan memastikan tiada pihak mengambil kesempatan daripada tempoh pembetulan tersebut? Itulah antara persoalan yang sering timbul dalam pelaksanaan undang-undang yang menyediakan laluan pematuhan sukarela.

Dari sudut pengguna, kesan langsung program ini mungkin tidak serta-merta kelihatan. Namun, pemeriksaan yang lebih bersasar dan pengesanan penyembunyian komersial yang lebih cekap boleh mempengaruhi persaingan dalam pasaran, harga barangan, dan kualiti perkhidmatan yang diterima oleh orang awam.

Adakah pengguna benar-benar merasai kesan daripada 383,000 lawatan pemeriksaan dan 34,000 pemeriksaan bersasar ini dalam bentuk harga yang lebih adil atau pilihan yang lebih selamat? Itu soalan yang memerlukan data susulan yang tidak terkandung dalam laporan SPA.

Dari sudut perniagaan yang mematuhi peraturan, penguatkuasaan yang lebih berasaskan data boleh mengurangkan beban pemeriksaan yang tidak perlu, kerana tumpuan diberikan kepada premis yang menunjukkan risiko. Namun, ia juga menuntut ketelusan tentang bagaimana risiko dinilai, agar peniaga kecil tidak terasa dipersalahkan tanpa asas.

Bagaimanakah kementerian memastikan bahawa model AI yang digunakan untuk mengesahkan notifikasi komersial dan menilai risiko tidak mengandungi bias yang merugikan segmen perniagaan tertentu? SPA tidak menyatakan sebarang mekanisme semakan atau audit terhadap model tersebut.

Dari segi liputan geografi, laporan SPA menyatakan bahawa lawatan pemeriksaan dan pemprosesan laporan perlindungan pengguna berlaku di seluruh Kerajaan, tetapi tidak memberikan pecahan mengikut wilayah, bandar atau jenis premis. Pecahan sebegini akan membantu memahami sama ada tumpuan penguatkuasaan tertumpu di kawasan bandar utama atau tersebar secara sekata.

Begitu juga dengan 77 pelanggaran pasaran komersial yang ditemui di bawah program penyembunyian komersial. Apakah jenis pelanggaran yang dimaksudkan, dan adakah ia berkaitan dengan harga, label, lesen, atau perkara lain? SPA tidak memperincikan kategori pelanggaran tersebut.

Bagi 222,410 kenderaan yang ditarik balik, persoalan yang biasa timbul ialah sama ada pemilik kenderaan benar-benar membawa kenderaan mereka untuk pembaikan. Kadar pematuhan penarikan balik merupakan petunjuk penting keberkesanan kempen, tetapi angka tersebut tidak dinyatakan dalam laporan ini.

Adakah kempen penarikan balik diselaraskan dengan pengeluar kenderaan dan pengedar tempatan, dan bagaimanakah pemilik dimaklumkan? SPA hanya menyatakan bilangan kempen dan bilangan unit yang terlibat, tanpa menyentuh mekanisme pelaksanaan.

Secara keseluruhan, laporan SPA memberikan gambaran kuantitatif yang jelas tentang skala aktiviti penguatkuasaan kementerian sehingga September 2026: 383,000 lawatan pemeriksaan, 443,000 laporan perlindungan pengguna diproses, 58 kempen penarikan balik melibatkan 222,410 kenderaan dan 8,508 produk pengguna, lebih 34,000 pemeriksaan bersasar di bawah program 13 entiti, 1,066 kes penyembunyian disyaki dan 77 pelanggaran pasaran komersial.

Laporan itu juga mencatatkan integrasi AI dalam pengesahan notifikasi komersial, penempatan pemeriksaan lapangan, pematuhan berasaskan risiko dalam pasaran logam berharga dan batu permata, serta penghasilan indeks penyembunyian komersial dan sistem penghalaan kes automatik.

Namun, laporan tersebut tidak menyatakan nilai denda yang dikenakan, bilangan pertubuhan yang ditutup, kadar pematuhan selepas pemeriksaan, pecahan wilayah, atau hasil sebenar daripada penggunaan AI. Ia juga tidak menyatakan sama ada 383,000 lawatan itu mewakili peningkatan atau penurunan berbanding tempoh yang sama pada tahun sebelumnya.

Apakah yang akan berlaku pada suku keempat 2026, dan adakah kementerian akan menerbitkan data susulan yang membolehkan orang awam menilai kesan program ini? Itu persoalan yang belum terjawab oleh sumber.

Berapa banyak lawatan pemeriksaan yang dijalankan Kementerian Perdagangan sehingga September 2026? Kementerian Perdagangan menjalankan 383,000 lawatan pemeriksaan di seluruh Kerajaan sehingga September 2026, menurut SPA. Dalam tempoh yang sama, kementerian memproses 443,000 laporan perlindungan pengguna. Kedua-dua angka ini menunjukkan skala pengawasan yang merangkumi pemeriksaan premis perniagaan dan penyelesaian aduan orang awam. SPA tidak menyatakan pecahan lawatan mengikut wilayah atau jenis premis, dan tidak membandingkannya dengan tempoh yang sama pada tahun sebelumnya.

Apakah kempen penarikan balik yang dilancarkan kementerian? Kementerian melancarkan 58 kempen penarikan balik yang meliputi 222,410 kenderaan dan 8,508 produk pengguna lain, menurut SPA. Kempen ini menunjukkan pengawasan turut meliputi keselamatan produk yang sudah berada di tangan pengguna, bukan hanya premis perniagaan. SPA tidak menyatakan kadar pematuhan pemilik kenderaan, kategori produk pengguna yang terlibat, atau cara orang awam dimaklumkan tentang penarikan balik tersebut.

Bagaimanakah AI digunakan dalam penguatkuasaan kementerian? Kementerian mengintegrasikan penyelesaian AI untuk mengesahkan notifikasi komersial yang diterima, mengoptimumkan penempatan pemeriksaan lapangan, dan menguatkuasakan pematuhan berasaskan risiko dalam pasaran logam berharga dan batu permata. Di bawah program penyembunyian komersial, AI digunakan untuk menghasilkan indeks penyembunyian komersial dan menjalankan sistem penghalaan kes automatik bagi pemeriksa lapangan. SPA tidak memperincikan komponen indeks tersebut atau mekanisme semakan terhadap model AI yang digunakan.

Apakah hasil program kebangsaan memerangi penyembunyian komersial? Program pelbagai agensi yang menyatukan 13 entiti kerajaan itu menjalankan lebih 34,000 pemeriksaan bersasar, menemui 1,066 kes penyembunyian yang disyaki dan 77 pelanggaran pasaran komersial, menurut SPA. Program ini diselaraskan dengan rangka kerja yang membenarkan pelanggar Undang-Undang Anti-Penyembunyian membetulkan status undang-undang mereka. SPA tidak memperincikan jenis 77 pelanggaran tersebut atau bilangan entiti yang terlibat secara langsung dalam pemeriksaan bersasar itu.

Apakah yang tidak dinyatakan dalam laporan SPA? Laporan SPA tidak menyatakan nilai denda yang dikenakan, bilangan pertubuhan yang ditutup, kadar pematuhan selepas pemeriksaan, atau pecahan wilayah bagi 383,000 lawatan pemeriksaan. Ia juga tidak menyatakan sama ada angka tersebut meningkat atau menurun berbanding tempoh yang sama pada tahun sebelumnya, dan tidak memperincikan hasil sebenar penggunaan AI. Maklumat tentang mekanisme pemberitahuan penarikan balik kepada pemilik kenderaan juga tidak terkandung dalam laporan tersebut.