মক্কায় ওমরাহ পালনকারীদের সেবার মানোন্নয়নে এবং নিয়মনীতির পরিপালন নিশ্চিত করতে প্রতিদিন তদারকি অভিযান পরিচালনা করছে হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয়।
সৌদি সংবাদ সংস্থা এসপিএ ১২ আগস্ট ২০২৬-এ জানিয়েছে, সৌদি ভিশন ২০৩০ এবং গেস্টস অফ রহমান প্রোগ্রামের লক্ষ্য অর্জনে হজ ও ওমরাহ ব্যবস্থা উন্নত করতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, ১৪৪৭ হিজরির ১৫ জিলহজ থেকে শুরু হওয়া ১৪৪৮ হিজরির ওমরাহ মৌসুমের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত ৩২ হাজারেরও বেশি তদারকি অভিযান চালানো হয়েছে। এই অভিযানে ওমরাহ পালনকারীদের আবাসন সুবিধা, সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং বিভিন্ন সেবাকেন্দ্রের নিয়মনীতি ও পরিচালনাগত শর্তাবলি যাচাই করা হয়েছে।
এর আগে গত হজ মৌসুমে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহযোগিতায় ১ লাখ ৫ হাজারেরও বেশি তদারকি অভিযান চালানো হয়েছিল। এতে হাজিদের আবাসন, সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যালয়, ফিল্ড সার্ভিস সেন্টার এবং অপারেশনাল সাইটগুলো অন্তর্ভুক্ত ছিল।
সেবা প্রদানকারীদের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, অনুমোদিত শর্তাবলির পরিপালন যাচাই এবং পরিচালনাগত ত্রুটি সংশোধনের মাধ্যমে ওমরাহ পালনকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করাই এই কার্যক্রমের উদ্দেশ্য। মন্ত্রণালয় মাঠপর্যায়ের কাজের দক্ষতা বাড়াতে এবং তদারকি সরঞ্জাম উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বর্তমান ওমরাহ মৌসুমে কতটি তদারকি অভিযান চালানো হয়েছে? ১৪৪৭ হিজরির ১৫ জিলহজ থেকে শুরু হওয়া ১৪৪৮ হিজরির ওমরাহ মৌসুমের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত ৩২ হাজারেরও বেশি তদারকি অভিযান চালানো হয়েছে। এই অভিযানে আবাসন সুবিধা ও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর নিয়মনীতি যাচাই করা হয়েছে।
গত হজ মৌসুমে কতটি অভিযান পরিচালিত হয়েছিল? গত হজ মৌসুমে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহযোগিতায় ১ লাখ ৫ হাজারেরও বেশি তদারকি অভিযান চালানো হয়েছিল। এতে হাজিদের আবাসন, সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যালয় এবং ফিল্ড সার্ভিস সেন্টারগুলো অন্তর্ভুক্ত ছিল।
এই তদারকি অভিযানের মূল লক্ষ্য কী? এই অভিযানের লক্ষ্য হলো সেবা প্রদানকারীদের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা এবং অনুমোদিত শর্তাবলির পরিপালন নিশ্চিত করা। এর মাধ্যমে সৌদি ভিশন ২০৩০ এবং গেস্টস অফ রহমান প্রোগ্রামের লক্ষ্য অনুযায়ী সেবার মান উন্নত করা হবে।