Indeks Kematangan Pengalaman Digital Saudi Arabia mencatatkan tahap 87.06% bagi tahun 2026, sekali gus mencapai tahap kematangan “Lanjutan”.
Seperti dilaporkan agensi berita Saudi SPA pada 12 Ogos 2026, Digital Government Authority (DGA) menjalankan penilaian menyeluruh terhadap 59 platform digital melalui empat perspektif utama yang merangkumi 20 tema. Penilaian tersebut meliputi kepuasan penerima manfaat, pengalaman pengguna, pengendalian aduan, serta teknologi dan peralatan.
Gabenor DGA, Eng. Ahmed bin Mohammed Alsuwaiyan menyatakan bahawa keputusan ini mencerminkan kemajuan berterusan perkhidmatan digital di Arab Saudi dan komitmen agensi kerajaan dalam memanfaatkan maklum balas pengguna. Beliau menambah bahawa perkembangan ini adalah hasil sokongan Penjaga Dua Masjid Suci Raja Salman bin Abdulaziz Al Saud dan Putera Mahkota serta Perdana Menteri Prince Mohammed bin Salman bin Abdulaziz Al Saud bagi mencapai objektif Saudi Vision 2030.
Jumlah platform yang dinilai meningkat kepada 59 pada 2026 berbanding 50 platform pada 2025. Selain itu, penyertaan dalam tinjauan “Evaluate Your Digital Experience” melebihi 805,500 peserta berbanding 374,000 peserta tahun sebelumnya. Sub-indeks Inklusi Digital pula mencapai 76.98% dalam tahap “Kompeten”.
Berapakah skor Indeks Kematangan Pengalaman Digital bagi tahun 2026? Indeks Kematangan Pengalaman Digital bagi tahun 2026 mencapai 87.06%, yang dikategorikan sebagai tahap kematangan “Lanjutan”. Penilaian ini melibatkan 59 platform digital merangkumi 20 tema seperti kepuasan penerima manfaat dan pengalaman pengguna.
Bagaimanakah perbandingan penyertaan tinjauan antara 2025 dan 2026? Penyertaan dalam tinjauan “Evaluate Your Digital Experience” meningkat kepada lebih 805,500 peserta pada 2026, berbanding 374,000 peserta pada tahun 2025. Ini menunjukkan impak indeks yang semakin meluas dalam menyokong penambahbaikan perkhidmatan digital kerajaan.
Berapakah jumlah platform digital yang dinilai dalam indeks tersebut? Jumlah platform digital yang dinilai meningkat kepada 59 platform pada tahun 2026, berbanding 50 platform yang dinilai pada tahun 2025. Penilaian ini bertujuan meningkatkan kualiti hidup dan kecekapan prestasi kerajaan melalui perkhidmatan digital.
Apakah pencapaian sub-indeks Inklusi Digital? Sub-indeks Inklusi Digital mencatatkan pencapaian sebanyak 76.98%, yang meletakkannya dalam tahap “Kompeten”. Pencapaian ini merupakan sebahagian daripada usaha memperkukuh kedudukan global Arab Saudi dalam tadbir urus kerajaan digital.