حصلت وزارة الحج والعمرة في مكة المكرمة على ملصق أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عن خدمة نسك AI، وذلك تقديراً لالتزام الوزارة بتطبيق مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وتعزيز الحوكمة والاستخدام المسؤول للتقنيات المتقدمة.
كما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس) في 6 أغسطس 2026، أن هذا التكريم يعكس جهود الوزارة في تحسين الخدمات الرقمية لضيوف الرحمن بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030 وبرنامج تجربة المعتمر.
ويُمنح ملصق أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لمنظمات القطاعين العام والخاص لتشجيع الامتثال للمبادئ الأخلاقية، ورفع الوعي بالاستخدام المسؤول لمنتجات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الممارسات الأخلاقية والمعايير الناضجة في تطوير الأنظمة.
وأوضحت الوزارة أن خدمة نسك AI هي مساعد رقمي مدمج في تطبيق نسك، يجيب على استفسارات الحجاج والمعتمرين ويوجههم للخدمات ويوفر معلومات عن الحج والعمرة والزيارات، كما يرد على الاستفسارات الدينية بناءً على مصادر رسمية وقاعدة معرفية من الأسئلة والفتاوى الشائعة.
وتدعم الخدمة أكثر من 180 لغة وتوفر التفاعل الصوتي، حيث استفاد منها أكثر من 320 ألف مستخدم منذ إطلاقها وسجلت أكثر من مليون استخدام، كما عالجت أكثر من 475 ألف سؤال وجواب خلال الشهر الماضي. وتطمح الوزارة أن تصبح الخدمة الرفيق الرقمي الرائد للحجاج والمسلمين عالمياً، علماً أن منظومة نسك الرقمية تقدم أكثر من 130 خدمة وتدعم أكثر من 20 لغة وتخدم أكثر من 51 مليون مستخدم من أكثر من 190 دولة.
ما هي خدمة نسك AI وما هي وظائفها؟ خدمة نسك AI هي مساعد رقمي مدمج في تطبيق نسك، يعمل على الإجابة عن استفسارات الحجاج والمعتمرين وتوجيههم إلى الخدمات ذات الصلة. كما توفر الخدمة معلومات عن الحج والعمرة والزيارات، وتجيب على الاستفسارات الدينية بالاعتماد على مصادر رسمية وقاعدة معرفية مبنية على الفتاوى والأسئلة الأكثر شيوعاً.
ما هي الإحصائيات المسجلة لخدمة نسك AI؟ استفاد من خدمة نسك AI أكثر من 320 ألف مستخدم منذ إطلاقها، وسجلت الخدمة أكثر من مليون استخدام. كما تمكنت الخدمة من معالجة أكثر من 475 ألف سؤال وجواب خلال الشهر الماضي، وهي تدعم التفاعل الصوتي وأكثر من 180 لغة مختلفة.
ما الهدف من منح ملصق أخلاقيات الذكاء الاصطناعي؟ يُمنح الملصق من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) لمنظمات القطاعين العام والخاص لتشجيع الامتثال لمبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. ويهدف إلى رفع الوعي بالاستخدام المسؤول لمنتجات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز التطبيق الأمثل والممارسات الأخلاقية والمعايير الناضجة في تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي.
ما هي قدرات منظومة نسك الرقمية بشكل عام؟ تقدم منظومة نسك الرقمية أكثر من 130 خدمة متنوعة، وتدعم أكثر من 20 لغة. وقد نجحت المنظومة في خدمة أكثر من 51 مليون مستخدم ينتمون إلى أكثر من 190 دولة حول العالم، وتعد خدمة نسك AI جزءاً من هذه المنظومة الرقمية.