حجبت وزارة السياحة، بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، سبع منصات إلكترونية لتقديمها خدمات السفر والسياحة، بما في ذلك باقات العمرة الداخلية والرحلات السياحية، دون استيفاء المتطلبات التنظيمية اللازمة.
كما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس) في 7 أكتوبر 2026، أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الوزارة للحد من الممارسات غير النظامية في الأنشطة السياحية. فكيف يمكن ضمان جودة الخدمات في ظل وجود منصات غير مرخصة؟ ويهدف الحجب إلى حماية حقوق السياح ومعتمري بيت الله الحرام، وتأمينهم ضد الممارسات الاحتيالية والخدمات التي لا تلتزم بمعايير الجودة المطلوبة.
وأكد المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصري أن الوزارة تواصل مراقبة المخالفات في مختلف الأنشطة السياحية، بما في ذلك منصات السفر الإلكترونية، وتتخذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين. وهل تساهم هذه الرقابة الصارمة في تعزيز ثقة الزوار بالقطاع السياحي؟ وأوضح الأنصري أن سلامة السياح والمعتمرين وحماية حقوقهم وجودة الخدمات المقدمة لهم تعد أولويات غير قابلة للتفاوض.
وحثت الوزارة السياح والمعتمرين على التعامل حصراً مع المنصات المرخصة ومكاتب السفر والسياحة المعتمدة لضمان حقوقهم والتأكد من جودة الخدمة. فما هي المخاطر التي قد يواجهها المستخدم عند التعامل مع جهات غير مرخصة؟ وهل يدرك الجميع أهمية التحقق من تراخيص المنصات قبل الحجز؟ وكيف يمكن للمستهلك التمييز بين المنصة المعتمدة وغير المعتمدة؟
ولم تذكر الوكالة أسماء المنصات المحجوبة أو تفاصيل العقوبات المالية المفروضة على أصحابها.
لماذا قامت وزارة السياحة بحجب المنصات الإلكترونية السبع؟ قامت الوزارة بحجب هذه المنصات لأنها خالفت نظام السياحة وقدمت خدمات السفر والسياحة، مثل باقات العمرة الداخلية والرحلات السياحية، دون استيفاء المتطلبات التنظيمية. ويهدف هذا الإجراء إلى الحد من الممارسات غير النظامية وحماية السياح والمعتمرين من الاحتيال والخدمات ذات الجودة المنخفضة.
ما هي أولويات وزارة السياحة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة؟ أكد المتحدث الرسمي للوزارة نصر الأنصري أن سلامة السياح والمعتمرين، وحماية حقوقهم، وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم هي أولويات غير قابلة للتفاوض. ولتحقيق ذلك، تواصل الوزارة مراقبة المخالفات في كافة الأنشطة السياحية والمنصات الإلكترونية واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
بماذا نصحت وزارة السياحة الزوار والمعتمرين لضمان حقوقهم؟ حثت وزارة السياحة السياح والمعتمرين على التعامل حصراً مع مكاتب السفر والسياحة والمنصات الإلكترونية المرخصة. وأوضحت الوزارة أن الالتزام بالتعامل مع الجهات المعتمدة هو السبيل الوحيد لضمان جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستخدمين من الممارسات غير النظامية.