聖域（Masjid al-HaramおよびMasjid an-Nabawi）の宗教事務局が、AI技術とデジタルソリューションを活用し、ウムラ期間中の巡礼者に向けた技術サービス、啓発、および案内サービスを拡充した。
サウジ通信（SPA）によると、この取り組みは多言語での情報提供とサービスへのアクセスを容易にすることを目的としている。
導入されたソリューションの一つであるスマートロボットは、案内、場所やサービスの紹介、宗教的コンテンツの提供、および複数言語への即時翻訳などのインタラクティブなサービスを提供する。これにより、巡礼者はシャリーア（イスラム法）に関する情報へより迅速にアクセスでき、コミュニケーションの改善が図られる。
これらのサービスは、聖域におけるデジタル宗教活動システムの発展、AIとインタラクティブシステムの活用、サービスの効率化、および巡礼者の宗教的・知識的体験の向上を目指す宗教事務局の取り組みの一環として提供される。
どのようなAI技術が導入されたか。 スマートロボットが導入され、場所の案内やサービスの紹介、宗教的コンテンツの提供、複数言語への即時翻訳などのインタラクティブなサービスを提供する。これにより情報への迅速なアクセスが可能となる。
サービスの導入目的は何か。 多言語での情報提供を容易にし、サービスの効率を高めることが目的である。また、巡礼者の宗教的および知識的な体験を豊かにすることを目指している。
どのような効果が期待されているか。 シャリーアに関する情報へのアクセスが迅速化され、ウムラ巡礼者や訪問者とのコミュニケーションが改善される。デジタル宗教活動システムの発展に寄与するとされている。