وظفت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية لتقديم خدمات التوعية والإرشاد للمعتمرين خلال موسم العمرة، وذلك لتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات بلغات متعددة.
كما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس) في 10 أغسطس 2026، أن الرئاسة نشرت الروبوت الذكي كأحد الحلول التقنية لخدمة زوار الحرمين الشريفين، حيث يقدم خدمات تفاعلية تشمل الإرشاد، ومعلومات عن المواقع والخدمات، ومحتوى دينياً، بالإضافة إلى الترجمة الفورية بعدة لغات.
وتساهم هذه الخدمات في تسهيل الوصول إلى المعلومات الدينية وتعزيز التواصل مع المعتمرين، مما يساعد في استيعاب الأعداد المتزايدة من الزوار في المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم العمرة.
وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود الرئاسة لتطوير منظومة الخدمات الدينية الرقمية في الحرمين الشريفين، والاستفادة من التقنيات التفاعلية والذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الخدمة وإثراء التجربة الدينية والتعليمية للزوار. ولم تذكر الوكالة عدد الروبوتات المستخدمة أو اللغات المحددة المتاحة.
كيف يتم توظيف الذكاء الاصطناعي في الحرمين الشريفين؟ تستخدم رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية لتقديم خدمات التوعية والإرشاد للمعتمرين. وتهدف هذه التقنيات إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات بلغات متعددة، مما يساهم في تحسين كفاءة الخدمة وإثراء التجربة الدينية والتعليمية للزوار خلال موسم العمرة.
ما هي الخدمات التي يقدمها الروبوت الذكي للمعتمرين؟ يقدم الروبوت الذكي مجموعة من الخدمات التفاعلية لزوار الحرمين الشريفين، تشمل تقديم الإرشاد والمعلومات المتعلقة بالمواقع والخدمات، وتوفير محتوى ديني، والقيام بالترجمة الفورية بعدة لغات. وتساعد هذه الخدمات في تعزيز التواصل مع المعتمرين وتسهيل وصولهم إلى المعلومات الدينية المطلوبة.
ما الهدف من نشر الحلول الرقمية في المسجد الحرام والمسجد النبوي؟ تهدف رئاسة الشؤون الدينية من هذه الحلول إلى تطوير منظومة الخدمات الدينية الرقمية واستيعاب الأعداد المتزايدة من الزوار في المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم العمرة. كما تسعى من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات التفاعلية إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتسهيل وصول المعتمرين للمعلومات.