डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी (DGA) ने वर्ष 2026 के लिए डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक के परिणाम घोषित किए हैं, जिसने ‘उन्नत’ स्तर पर 87.06% की दर हासिल की है। यह परिणाम 20 स्तंभों वाले चार मुख्य अक्षों के आधार पर 59 डिजिटल प्लेटफॉर्म के व्यापक मूल्यांकन के बाद आया है।
जैसा कि सऊदी समाचार एजेंसी एसपीए ने 12 अगस्त 2026 को बताया, ये अक्ष लाभार्थी संतुष्टि, उपयोगकर्ता अनुभव, शिकायतों के निपटान और तकनीकों एवं उपकरणों को कवर करते हैं।
वर्ष 2026 में, मूल्यांकन किए गए प्लेटफॉर्म की संख्या 2025 के 50 से बढ़कर 59 हो गई। ‘अपने डिजिटल अनुभव का मूल्यांकन करें’ सर्वेक्षण में भाग लेने वालों की संख्या पिछले वर्ष के 3,74,000 से बढ़कर 8,05,500 से अधिक हो गई है।
डिजिटल समावेशन उप-सूचकांक ‘सक्षम’ स्तर पर 76.98% तक बढ़ गया है, जो विकलांग व्यक्तियों और बुजुर्गों सहित समाज के विभिन्न वर्गों के लिए समावेशी डिजिटल सेवाओं के डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करता है।
शीर्ष 10 प्लेटफॉर्म्स में Absher (94.38%), Etimad (94.36%), Senaei (92.83%), Balady (92.56%), Tawakkalna (92.50%), Musaned (2.20%), Qiwa (92.14%), Logisti (91.72%), Naama (91.53%) और पर्यटन मंत्रालय का पोर्टल (91.16%) शामिल हैं।
2026 के डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक का परिणाम क्या रहा? डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी (DGA) के अनुसार, 2026 के लिए यह सूचकांक ‘उन्नत’ स्तर पर 87.06% तक पहुँच गया है। यह परिणाम 20 स्तंभों और चार मुख्य अक्षों के आधार पर 59 डिजिटल प्लेटफॉर्म के मूल्यांकन से प्राप्त हुआ है।
सर्वेक्षण में भागीदारी और प्लेटफॉर्म की संख्या में क्या बदलाव आया? मूल्यांकन किए गए प्लेटफॉर्म की संख्या 2025 के 50 से बढ़कर 2026 में 59 हो गई है। साथ ही, ‘अपने डिजिटल अनुभव का मूल्यांकन करें’ सर्वेक्षण में प्रतिभागियों की संख्या पिछले वर्ष के 3,74,000 से बढ़कर 8,05,500 से अधिक हो गई है।
डिजिटल समावेशन उप-सूचकांक की स्थिति क्या है? डिजिटल समावेशन उप-सूचकांक ‘सक्षम’ स्तर पर 76.98% तक बढ़ गया है। यह बुजुर्गों और विकलांग व्यक्तियों सहित समाज के सभी वर्गों के लिए स्वतंत्र रूप से डिजिटल सेवाओं तक पहुँच सुनिश्चित करने के प्रयासों की पुष्टि करता है।
सबसे अधिक स्कोर वाले शीर्ष डिजिटल प्लेटफॉर्म कौन से हैं? शीर्ष प्लेटफॉर्म्स में Absher 94.38% और Etimad 94.36% के साथ सबसे आगे हैं। अन्य प्रमुख प्लेटफॉर्म्स में Senaei (92.83%), Balady (92.56%), Tawakkalna (92.50%) और Qiwa (92.14%) शामिल हैं।