L’87,06% è il tasso raggiunto dall’Indice di maturità dell’esperienza digitale per l’anno 2026, posizionandosi al livello «Avancé».
Come ha riferito l’agenzia di stampa saudita SPA il 12 agosto 2026, l’Autorità del governo digitale (DGA) ha basato questo risultato su una valutazione globale di 59 piattaforme digitali. L’analisi ha riguardato quattro assi principali composti da 20 pilastri, tra cui la soddisfazione dei beneficiari, l’esperienza utente, la gestione dei reclami e gli strumenti tecnologici.
Nel 2026 l’indice è cresciuto rispetto all’anno precedente, con le piattaforme valutate passate da 50 a 59. I partecipanti al sondaggio «Évaluez votre expérience numérique» sono saliti a oltre 805.500, rispetto ai 374.000 del 2025. Il sotto-indice di inclusione digitale è progredito al 76,98% al livello «Compétent», includendo l’accesso autonomo per anziani e persone con disabilità.
Le piattaforme con i punteggi più alti includono Absher (94,38%), Etimad (94,36%), Senaei (92,83%), Balady (92,56%), Tawakkalna (92,50%), Musaned (2,20%), Qiwa (92,14%), Logisti (91,72%), Naama (91,53%) e il portale del Ministero del Turismo (91,16%).
Qual è il risultato dell’Indice di maturità dell’esperienza digitale per il 2026? L’indice ha raggiunto un tasso dell’87,06%, classificandosi al livello «Avancé». Questo dato deriva dalla valutazione di 59 piattaforme digitali basata su quattro assi principali e 20 pilastri, che includono la soddisfazione degli utenti e l’esperienza d’uso.
Come sono variati i dati tra il 2025 e il 2026? Il numero di piattaforme valutate è passato da 50 nel 2025 a 59 nel 2026. I partecipanti al sondaggio «Évaluez votre expérience numérique» sono aumentati da 374.000 a oltre 805.500 persone.
Quali sono le piattaforme digitali con le prestazioni migliori? Le piattaforme in cima alla classifica sono Absher con il 94,38% e Etimad con il 94,36%. Seguono Senaei (92,83%), Balady (92,56%) e Tawakkalna (92,50%).