Индекс зрелости цифрового опыта (Digital Experience Maturity Index) в 2026 году достиг 87,06%, что соответствует уровню зрелости «Advanced».
Как сообщило государственное агентство SPA 12 августа 2026 года, Digital Government Authority (DGA) провела комплексную оценку 59 цифровых платформ. Анализ охватил четыре основных направления и 20 тем, включая удовлетворенность бенефициаров, пользовательский опыт, обработку жалоб, а также используемые технологии и инструменты.
Губернатор DGA инж. Ахмед бин Мохаммед Альсувайян отметил, что результаты отражают развитие цифровых услуг в Саудовской Аравии и стремление государственных органов использовать отзывы пользователей для повышения эффективности и качества жизни в рамках Saudi Vision 2030.
В 2026 году количество оцениваемых платформ увеличилось до 59 по сравнению с 50 в 2025 году. Число участников опроса «Evaluate Your Digital Experience» превысило 805 500 человек против 374 000 в предыдущем году. Субиндекс цифровой инклюзивности (Digital Inclusion) составил 76,98%, что соответствует уровню «Competent».
Каков результат Индекса зрелости цифрового опыта за 2026 год? Индекс достиг 87,06%, что соответствует уровню «Advanced». Оценка охватила 59 цифровых платформ по четырем основным направлениям, включая пользовательский опыт и удовлетворенность бенефициаров.
Как изменились показатели участия и охвата по сравнению с 2025 годом? Количество оцениваемых платформ выросло с 50 в 2025 году до 59 в 2026 году. Число участников опроса «Evaluate Your Digital Experience» увеличилось с 374 000 до более чем 805 500 человек.
Какой результат показал субиндекс цифровой инклюзивности? Субиндекс Digital Inclusion достиг показателя 76,98%. Данный результат был классифицирован как уровень «Competent».