L’indice di maturità dell’esperienza digitale ha raggiunto l’87,06% nel 2026, raggiungendo un livello di maturità definito Advanced.
Come ha riferito l’agenzia di stampa saudita SPA il 12 agosto 2026, la Digital Government Authority (DGA) ha condotto una valutazione di 59 piattaforme digitali attraverso quattro prospettive principali e 20 temi. L’analisi ha coperto la soddisfazione dei beneficiari, l’esperienza utente, la gestione dei reclami e gli strumenti tecnologici.
Il governatore della Digital Government Authority, Eng. Ahmed bin Mohammed Alsuwaiyan, ha dichiarato che i risultati riflettono l’avanzamento dei servizi digitali e l’impegno delle agenzie governative nell’utilizzare i feedback dei beneficiari per migliorare l’efficienza e la qualità della vita, in linea con gli obiettivi di Saudi Vision 2030.
Il numero di piattaforme valutate è passato da 50 nel 2025 a 59 nel 2026. La partecipazione al sondaggio Evaluate Your Digital Experience ha superato gli 805.500 partecipanti, rispetto ai 374.000 dell’anno precedente. Il sotto-indice Digital Inclusion ha registrato il 76,98%, posizionandosi nel livello Competent.
Quali sono i risultati dell’indice di maturità dell’esperienza digitale per il 2026? L’indice ha raggiunto l’87,06%, ottenendo un livello di maturità Advanced. La valutazione ha riguardato 59 piattaforme digitali analizzate attraverso 20 temi e quattro prospettive principali, tra cui la soddisfazione dei beneficiari e la gestione dei reclami.
Come è variata la partecipazione al sondaggio rispetto all’anno precedente? La partecipazione al sondaggio Evaluate Your Digital Experience è passata da 374.000 partecipanti nel 2025 a oltre 805.500 nel 2026. Parallelamente, il numero di piattaforme digitali incluse nella valutazione è aumentato da 50 a 59.
Qual è il risultato del sotto-indice Digital Inclusion? Il sotto-indice Digital Inclusion ha raggiunto una percentuale del 76,98%. Questo risultato colloca l’indicatore all’interno del livello definito Competent secondo i parametri della Digital Government Authority.