डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी ने डिजिटल एक्सपीरियंस मैच्योरिटी इंडेक्स को 87.06% बताया

डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी (DGA) ने 2026 के लिए डिजिटल एक्सपीरियंस मैच्योरिटी इंडेक्स के परिणामों की घोषणा की है, जो 87.06% तक पहुँच गया है और “Advanced” मैच्योरिटी स्तर प्राप्त किया है।

जैसा कि सऊदी समाचार एजेंसी एसपीए ने 12 अगस्त 2026 को बताया, इस इंडेक्स ने 20 थीम वाले चार मुख्य दृष्टिकोणों के तहत 59 डिजिटल प्लेटफॉर्म का व्यापक मूल्यांकन किया। इसमें लाभार्थी संतुष्टि, उपयोगकर्ता अनुभव, शिकायतों का निपटान और तकनीकों एवं उपकरणों को शामिल किया गया है।

डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी के गवर्नर इंजी. अहमद बिन मोहम्मद अलसुवियान ने कहा कि ये परिणाम सऊदी अरब में डिजिटल सेवाओं की निरंतर प्रगति और सरकारी एजेंसियों की सेवाओं को बेहतर बनाने की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। उन्होंने कहा कि यह प्रगति सऊदी विजन 2030 के उद्देश्यों को प्राप्त करने और डिजिटल सरकार में सऊदी अरब की वैश्विक स्थिति को मजबूत करने की दिशा में है।

वर्ष 2026 में मूल्यांकन में शामिल प्लेटफॉर्म की संख्या 2025 के 50 प्लेटफॉर्म से बढ़कर 59 हो गई है। “Evaluate Your Digital Experience” सर्वेक्षण में पिछले वर्ष के 3,74,000 प्रतिभागियों की तुलना में 8,05,500 से अधिक प्रतिभागियों ने हिस्सा लिया। डिजिटल इंक्लूजन सब-इंडेक्स ने “Competent” स्तर के भीतर 76.98% हासिल किया।

डिजिटल एक्सपीरियंस मैच्योरिटी इंडेक्स 2026 का परिणाम क्या रहा? डिजिटल एक्सपीरियंस मैच्योरिटी इंडेक्स 2026 में 87.06% की वृद्धि दर्ज की गई, जिससे इसने “Advanced” मैच्योरिटी स्तर प्राप्त किया। इस मूल्यांकन में लाभार्थी संतुष्टि और उपयोगकर्ता अनुभव सहित 20 थीम और 59 डिजिटल प्लेटफॉर्म शामिल थे।

सर्वेक्षण में भागीदारी में कितनी वृद्धि हुई? “Evaluate Your Digital Experience” सर्वेक्षण में पिछले वर्ष के 3,74,000 प्रतिभागियों की तुलना में 2026 में 8,05,500 से अधिक प्रतिभागियों ने हिस्सा लिया। यह वृद्धि डिजिटल सेवाओं के निरंतर सुधार की यात्रा में इंडेक्स की बढ़ती भूमिका को दर्शाती है।

मूल्यांकन के दायरे में कितने प्लेटफॉर्म शामिल थे? वर्ष 2026 के मूल्यांकन में शामिल प्लेटफॉर्म की संख्या बढ़कर 59 हो गई है, जबकि 2025 में यह संख्या 50 प्लेटफॉर्म थी। इसके अलावा, डिजिटल इंक्लूजन सब-इंडेक्स ने “Competent” स्तर के तहत 76.98% स्कोर किया।