মসজিদে নববীতে দর্শনার্থীদের যাত্রা সহজ করতে এবং সর্বোচ্চ পর্যায়ের সেবা ও স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে একীভূত প্রকল্প, বিশেষায়িত সেবা এবং উদ্ভাবনী সমাধান প্রদান করছে মসজিদ আল-হারাম ও মসজিদ আল-নববী বিষয়ক সাধারণ প্রেসিডেন্সি।
সৌদি সংবাদ সংস্থা এসপিএ ৮ আগস্ট ২০২৬ তারিখে জানিয়েছে, এই উদ্যোগটি পবিত্র দুই মসজিদের দর্শনার্থীদের সেবায় সৌদি আরবের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। এর আওতায় প্রবীণ এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়েছে, যাতে তারা মসজিদের বিভিন্ন অংশে সহজে যাতায়াত করতে পারেন এবং ইবাদত সম্পন্ন করতে পারেন।
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আরও জানিয়েছে যে, দর্শনার্থীদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা ও সহায়তা দ্রুত প্রদানের জন্য সমন্বিত সেবা কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে। এছাড়া ‘খাদেম আল-হারামাইন আল-শরিফাইন’ অনুবাদ প্রকল্পের মাধ্যমে বিভিন্ন ভাষায় নির্দেশনামূলক ও শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু প্রদান করা হচ্ছে।
পরিবারগুলোর প্রশান্তির জন্য সেখানে একটি নার্সারি বা শিশু যত্ন কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে। এই প্রকল্পগুলো মূলত দর্শনার্থীদের সেবার মানোন্নয়ন এবং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার লক্ষ্যে পরিচালিত। বিজ্ঞপ্তিতে প্রকল্পের বাজেট বা নির্দিষ্ট সময়সীমার উল্লেখ নেই।
প্রবীণ ও প্রতিবন্ধী দর্শনার্থীদের জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে? প্রবীণ এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়েছে। এর মাধ্যমে মসজিদের বিভিন্ন অংশে তাদের যাতায়াত সহজ করা হয়েছে যাতে তারা স্বাচ্ছন্দ্যে ইবাদত করতে পারেন।
অনুবাদ প্রকল্পের লক্ষ্য কী? খাদেম আল-হারামাইন আল-শরিফাইন অনুবাদ প্রকল্পের মাধ্যমে মসজিদের নির্দেশনামূলক ও শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু বিভিন্ন ভাষায় প্রদান করা হচ্ছে। এর ফলে বিভিন্ন জাতীয়তাবের দর্শনার্থীরা নিজস্ব ভাষায় তথ্য পেতে পারেন।
পরিবার ও শিশুদের জন্য কী সুবিধা আছে? পরিবারগুলো যাতে প্রশান্তির সাথে ইবাদত করতে পারে, সেজন্য একটি নিরাপদ নার্সারি বা শিশু যত্ন কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে। এটি শিশুদের জন্য একটি উপযুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করে।
সমন্বিত সেবা কেন্দ্রগুলোর কাজ কী? এই কেন্দ্রগুলো দর্শনার্থীদের প্রয়োজনীয় বিভিন্ন সেবা, সঠিক নির্দেশনা, তথ্য এবং সহায়তা প্রদান করে। এর ফলে দর্শনার্থীদের প্রয়োজনগুলো দ্রুত ও দক্ষতার সাথে পূরণ করা সম্ভব হয়।