사우디의 국가 통합 애플리케이션 타왁칼나(Tawakkalna)가 2020년 출시 이후 300억건이 넘는 거래를 처리한 것으로 나타났다. 하루 평균 8,800만건의 작업을 처리한 셈이다.
사우디 통신 SPA에 따르면 이는 사우디 데이터·인공지능청(SDAIA)이 추진하는 왕국 디지털 전환 노력의 하나의 이정표다. SPA는 2026년 10월 10일 리야드에서 이 같은 공식 데이터를 전했다.
공식 데이터에 따르면 플랫폼의 등록 사용자는 3,670만명을 넘어섰다. 하루 활성 사용자는 210만명 이상이며, 이들은 380개 정부·민간·비영리 기관에서 연동된 1,800개 이상의 서비스를 이용하고 있다.
앱의 디지털 지갑 기능은 현재 800개 이상 범주의 공식 문서와 디지털 신분증을 보관하고 있으며, 조회 수는 36억건을 넘었다. 알림 시스템은 21억건 이상의 통신을 전달했다.
SDAIA가 개발한 타왁칼나는 통합된 종이 없는 공공 서비스 생태계를 제공하기 위해 만들어졌으며, 주요 모바일 플랫폼 전반으로 디지털 솔루션을 계속 확장해 서비스 접근성을 높이고 삶의 질을 개선하고 있다.
숫자만 놓고 보면 이 플랫폼은 하루 8,800만건이라는 처리량을 어떻게 감당하고 있을까? 3,670만명의 등록 사용자 가운데 하루 활성 사용자가 210만명 수준이라는 점은 무엇을 말해주는가? 1,800개 서비스와 380개 기관이 하나의 앱에 통합됐다는 사실이 시민들에게 실제로 어떤 변화를 만들고 있을까?
디지털 지갑에 800개 범주의 공식 문서가 담기고 조회 수가 36억건을 넘었다는 것은 종이 서류 중심의 행정 관행이 어느 정도까지 바뀌었음을 보여주는 것일까? 21억건이 넘는 알림이 오갔다는 기록은 정부와 국민 사이의 소통 방식이 어떻게 달라졌다는 뜻인가?
2020년 출시 이후 300억건이라는 누적 거래는 짧지 않은 기간 동안 축적된 결과다. SDAIA가 개발한 이 앱이 통합 공공 서비스 생태계를 표방하며 주요 모바일 플랫폼으로 확장을 이어가고 있다는 설명은, 앞으로 어떤 서비스가 더해질 수 있음을 시사하는 것일까?
SPA는 이번 발표에서 서비스별 이용 비중이나 지역별 사용 분포, 디지털 지갑에 담긴 문서의 구체적 종류, 알림 시스템의 세부 운영 방식 등을 밝히지 않았다. 또한 300억건이라는 누적 거래가 어떤 기준으로 집계됐는지에 대한 설명도 포함되지 않았다.
타왁칼나 앱의 누적 처리 건수는 얼마인가? SPA에 따르면 타왁칼나는 2020년 출시 이후 300억건이 넘는 거래를 처리했다. 하루 평균 8,800만건의 작업을 처리한 것으로 집계됐다.
등록 사용자와 하루 활성 사용자는 각각 얼마인가? 공식 데이터에 따르면 등록 사용자는 3,670만명을 넘어섰고, 하루 활성 사용자는 210만명 이상이다. 이들은 380개 기관에서 연동된 1,800개 이상 서비스를 이용한다.
디지털 지갑과 알림 시스템 기록은 어떻게 되는가? 디지털 지갑은 800개 이상 범주의 공식 문서와 디지털 신분증을 보관하며 조회 수가 36억건을 넘었다. 알림 시스템은 21억건 이상의 통신을 전달했다.
타왁칼나는 누가 개발했고 어떤 목적인가? SDAIA가 개발했으며 통합된 종이 없는 공공 서비스 생태계를 제공하는 것이 목적이다. 주요 모바일 플랫폼으로 디지털 솔루션을 확장해 서비스 접근성과 삶의 질을 높이고 있다.
이번 발표에서 공개되지 않은 내용은 무엇인가? SPA는 서비스별 이용 비중, 지역별 사용 분포, 디지털 지갑 문서의 구체적 종류, 알림 운영 방식, 누적 거래 집계 기준 등을 밝히지 않았다.