ریاض میں جنرل اتھارٹی آف سول ایوی ایشن (GACA) کی جانب سے سول ایوی ایشن لاء کی خلاف ورزیوں کا جائزہ لینے والی کمیٹی نے 2025 کی پہلی سہ ماہی (Q1) کی رپورٹ جاری کی ہے، جس میں 147 خلاف ورزیوں کی تفصیلات فراہم کی گئی ہیں۔ ان خلاف ورزیوں کے نتیجے میں قانون، اس کے نفاذ کے ضوابط اور GACA کی ہدایات کی خلاف ورزی کرنے والی اداروں اور افراد پر 3.8 ملین سعودی ریال سے زائد کے مالی جرمانے عائد کیے گئے ہیں۔
جیسا کہ سعودی خبر رساں ادارے ایس پی اے نے 25 مارچ 2025 کو بیان کیا، رپورٹ کے مطابق ایئر کیریئرز کے خلاف دو خلاف ورزیاں درج کی گئیں جو پیسنجر نیم ریکارڈ (PNR) سسٹم کی عدم تعمیل اور مقابلے کے ضوابط پر عمل نہ کرنے سے متعلق تھیں، جن پر کل 15,000 ریال جرمانہ عائد کیا گیا۔ کیا ایوی ایشن سیکٹر میں ان ضوابط کی سخت نگرانی سے خدمات کے معیار میں اضافہ ہوگا؟
رپورٹ میں مزید بتایا گیا کہ ایئر کیریئرز کے خلاف 63 خلاف ورزیاں جاری کی گئیں، جن کی وجہ مسافروں کی مطلوبہ دستاویزات کی تصدیق نہ کرنا اور منظور شدہ ٹائم سلاٹس کی عدم تعمیل تھی۔ ان خلاف ورزیوں کے نتیجے میں عائد کردہ جرمانے 1 ملین ریال سے تجاوز کر گئے۔ کیا مسافروں کی دستاویزات کی درست تصدیق کے بغیر پروازوں کا آپریشن محفوظ رہ سکتا ہے؟
کمیٹی نے ایئر کیریئرز کے خلاف 63 میں سے 61 خلاف ورزیاں پیسنجر رائٹس پروٹیکشن ریگولیشنز (مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے ضوابط) کی عدم تعمیل پر جاری کیں، جن کے لیے کل جرمانے 2.7 ملین ریال سے زائد رہے۔ کیا مسافروں کے حقوق کا تحفظ ایئر لائنز کے لیے ایک لازمی ترجیح بن چکا ہے؟
اس کے علاوہ، انفرادی مسافروں کے خلاف 21 خلاف ورزیاں درج کی گئیں، جن کی وجہ ایوی ایشن سیفٹی ہدایات پر عمل نہ کرنا اور طیارے کے اندر خلل ڈالنے والا رویہ اختیار کرنا تھا۔ ان مسافروں پر کل 12,400 ریال کا جرمانہ عائد کیا گیا۔ کیا طیارے میں نظم و ضبط کی خلاف ورزی پر سخت جرمانے مسافروں کے رویے میں تبدیلی لائیں گے؟
GACA کے مطابق یہ اقدامات شفافیت کے تئیں ادارے کے عزم، ایوی ایشن سیکٹر میں اس کے جاری ریگولیٹری اور سپروائزری کردار، مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے کی لگن اور مملکت میں فضائی نقل و حمل کی خدمات کے معیار کو بڑھانے پر توجہ کی عکاسی کرتے ہیں۔ کیا ان سخت اقدامات سے سعودی عرب میں فضائی سفر کا معیار عالمی معیار کے برابر پہنچ جائے گا؟
رپورٹ میں ان خلاف ورزیوں کی تفصیلات تو دی گئی ہیں لیکن ان میں شامل مخصوص ایئر لائنز کے نام یا انفرادی مسافروں کی شناخت ظاہر نہیں کی گئی۔
GACA نے پہلی سہ ماہی میں کتنے جرمانے عائد کیے؟ جنرل اتھارٹی آف سول ایوی ایشن (GACA) نے 2025 کی پہلی سہ ماہی میں 147 خلاف ورزیوں کی نشاندہی کی اور 3.8 ملین سعودی ریال سے زائد کے مالی جرمانے عائد کیے۔ یہ جرمانے ان اداروں اور افراد پر لگائے گئے جنہوں نے سول ایوی ایشن لاء اور GACA کی ہدایات کی خلاف ورزی کی۔
ایئر کیریئرز کے خلاف کن وجوہات پر جرمانے لگائے گئے؟ ایئر کیریئرز کے خلاف جرمانے پیسنجر نیم ریکارڈ (PNR) سسٹم کی عدم تعمیل، مقابلے کے ضوابط کی خلاف ورزی، مسافروں کی دستاویزات کی تصدیق نہ کرنے، منظور شدہ ٹائم سلاٹس کی عدم تعمیل اور مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے ضوابط کی خلاف ورزی پر عائد کیے گئے۔
مسافروں کے حقوق کی خلاف ورزی پر کتنا جرمانہ ہوا؟ مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے ضوابط (Passenger Rights Protection Regulations) کی عدم تعمیل پر ایئر کیریئرز کے خلاف 61 خلاف ورزیاں جاری کی گئیں، جن کے لیے کل جرمانے کی رقم 2.7 ملین ریال سے زائد بتائی گئی ہے۔
انفرادی مسافروں کے خلاف کیا کارروائی کی گئی؟ انفرادی مسافروں کے خلاف 21 خلاف ورزیاں درج کی گئیں جن کی وجہ ایوی ایشن سیفٹی ہدایات کی خلاف ورزی اور طیارے میں خلل ڈالنے والا رویہ تھا۔ ان تمام خلاف ورزیوں پر کل 12,400 ریال کا جرمانہ عائد کیا گیا۔