Ein Wert von 87,06 Prozent markiert das Niveau des Index für die Reife der digitalen Erfahrung im Jahr 2026, womit die Einstufung „fortgeschritten“ erreicht wurde.
Wie die staatliche Nachrichtenagentur SPA berichtete, basieren diese Ergebnisse auf einer umfassenden Bewertung von 59 digitalen Plattformen. Die Analyse erfolgte anhand von vier Hauptperspektiven und 20 Achsen, zu denen die Nutzererfahrung, die Zufriedenheit der Begünstigten, der Umgang mit Beschwerden sowie die eingesetzten Techniken und Werkzeuge gehören.
Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zahl der bewerteten Plattformen von 50 im Jahr 2025 auf 59 im Jahr 2026. Die Teilnehmerzahl an der Umfrage „Bewerten Sie Ihre digitale Erfahrung“ erhöhte sich von 374.000 auf über 805.500 Personen. Zudem erreichte der Unterindex für digitale Inklusion mit 76,98 Prozent das Niveau „kompetent“, was den Zugang für Senioren und Menschen mit Behinderungen umfasst.
Die zehn besten Plattformen zeigten eine hohe Leistung, angeführt von Absher mit 94,38 Prozent und Etimad mit 94,36 Prozent. Weitere Spitzenreiter waren Sinai mit 92,83 Prozent, Balady mit 92,56 Prozent, Tawakkalna mit 92,50 Prozent, Musaned mit 92,20 Prozent, Qiwa mit 92,14 Prozent, Logisti mit 91,72 Prozent und Nama.
Welchen Wert erreichte der Index für die digitale Erfahrung im Jahr 2026? Der Index für die Reife der digitalen Erfahrung erreichte im Jahr 2026 einen Wert von 87,06 Prozent. Damit wurde das Niveau „fortgeschritten“ erzielt, wobei die Bewertung 59 digitale Plattformen umfasste und auf vier Hauptperspektiven mit insgesamt 20 Achsen basierte.
Wie entwickelten sich die Teilnehmerzahlen und die Anzahl der Plattformen im Vergleich zu 2025? Die Anzahl der bewerteten Plattformen stieg von 50 im Jahr 2025 auf 59 im Jahr 2026. Gleichzeitig wuchs die Beteiligung an der Umfrage „Bewerten Sie Ihre digitale Erfahrung“ deutlich an, von zuvor 374.000 Teilnehmern auf über 805.500 Personen im Jahr 2026.
Welche Plattformen belegten die vorderen Plätze im Reifegrad-Index? Die Plattform Absher belegte mit 94,38 Prozent den ersten Platz, gefolgt von Etimad mit 94,36 Prozent. Weitere hoch bewertete Plattformen waren Sinai mit 92,83 Prozent, Balady mit 92,56 Prozent und Tawakkalna mit 92,50 Prozent.
Was wurde im Bereich der digitalen Inklusion erreicht? Der Unterindex für digitale Inklusion verzeichnete ein Wachstum auf 76,98 Prozent und erreichte damit das Niveau „kompetent“. Dies zielt darauf ab, digitale Dienste für verschiedene Gesellschaftsgruppen, insbesondere für Senioren und Menschen mit Behinderungen, unabhängig zugänglich zu machen.