وظفت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية في خدمات التوعية والإرشاد لزوار ومعتمرين الحرمين الشريفين، بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات بلغات متعددة خلال موسم العمرة.
كما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس) في 10 أغسطس 2026، أن الروبوت الذكي يعد من بين الحلول التي نشرتها الرئاسة لخدمة الزوار، حيث يقدم وظائف تفاعلية تشمل الإرشاد، والتعريف بالمواقع والخدمات، والمحتويات الدينية، بالإضافة إلى الترجمة الفورية بلغات عدة لتسهيل التواصل مع مختلف الجنسيات.
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود رئاسة الشؤون الدينية لتطوير النظام الرقمي للشؤون الدينية في الحرمين الشريفين، والاستفادة من الأنظمة التفاعلية والذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة الخدمات وإثراء التجربة الدينية والثقافية للزوار.
ولم تذكر الوكالة عدد الروبوتات المستخدمة أو اللغات المحددة التي تدعمها أنظمة الترجمة.
كيف تعزز رئاسة الشؤون الدينية خدمات زوار الحرمين؟ تعزز الرئاسة خدماتها عبر توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية في مجالات التوعية والإرشاد، وذلك لتسهيل وصول المعتمرين والزوار إلى الخدمات والمعلومات بلغات متعددة خلال موسم العمرة.
ما هي المهام التي يؤديها الروبوت الذكي في الحرمين؟ يقدم الروبوت الذكي وظائف تفاعلية تشمل الإرشاد والتعريف بالخدمات والمواقع والمحتويات الدينية، كما يوفر ميزة الترجمة الفورية بلغات عدة لتسهيل التواصل مع الزوار من مختلف الجنسيات.
ما الهدف من تطوير النظام الرقمي للشؤون الدينية؟ تهدف رئاسة الشؤون الدينية من تطوير النظام الرقمي واستخدام الأنظمة التفاعلية والذكاء الاصطناعي إلى تحسين كفاءة الخدمات المقدمة، وإثراء التجربة الدينية والثقافية لزوار المسجد الحرام والمسجد النبوي.