Le ministère du Hajj et de la Omra utilise l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse de données pour développer les services destinés aux pèlerins et aux performeurs de la Omra.
Comme l’a rapporté l’agence de presse saoudienne SPA le 6 septembre 2026, le ministère s’appuie sur les données pour générer des prévisions et des analyses soutenant la planification et la prise de décision. Des solutions intelligentes sont déployées pour gérer les flux de foule et faciliter les déplacements.
Le ministère emploie l’analyse prédictive pour anticiper les dates d’arrivée, de départ et la durée des séjours. Des algorithmes avancés analysent les mouvements des bus et optimisent les itinéraires de transport entre les lieux saints.
Le service « Nusuk AI » fournit des informations et des conseils en plus de 180 langues avec interaction vocale. Il a été utilisé par plus de deux millions d’utilisateurs, dont 393 000 le mois dernier. L’application Nusuk propose également le « Digital Mutawwif », un compagnon basé sur l’IA spatiale qui guide les pèlerins en temps réel et compte automatiquement les circuits du Tawaf.
La dépêche ne précise pas le coût de ces technologies ni les détails techniques des algorithmes utilisés.
Quelles sont les fonctionnalités de Nusuk AI ? Nusuk AI offre des informations et des conseils sur le Hajj, la Omra et les visites, tout en répondant aux demandes des utilisateurs. Le service supporte plus de 180 langues et propose une interaction vocale. Selon SPA, plus de deux millions d’utilisateurs ont utilisé ce service, avec 393 000 utilisateurs enregistrés durant le dernier mois.
Comment l’IA est-elle utilisée pour la gestion des foules ? Le ministère utilise des algorithmes avancés pour analyser et gérer les flux de foule ainsi que pour prédire les périodes de pointe. L’IA est également appliquée à l’analyse des mouvements de bus pour optimiser les itinéraires de transport entre les lieux saints, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle et la prise de décision durant la saison.
Qu’est-ce que le service Digital Mutawwif ? Le Digital Mutawwif est un compagnon alimenté par l’IA disponible via l’application Nusuk pour assister les pèlerins durant leurs rituels. Il utilise l’IA spatiale pour comprendre la localisation et le mouvement des utilisateurs en temps réel, les guidant vers les itinéraires et les étages appropriés, tout en comptant automatiquement les circuits du Tawaf.
Comment les données sont-elles exploitées pour la planification ? Le ministère utilise l’analyse prédictive, la reconnaissance de formes et l’IA pour étudier les tendances du Hajj et de la Omra ainsi que les comportements des pèlerins. Ces outils permettent de prévoir les dates d’arrivée, les dates de départ et la durée des séjours, facilitant ainsi la préparation et la planification anticipée.