Kementerian Haji dan Umrah menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan analisis data untuk membangunkan perkhidmatan bagi jemaah haji dan umrah.
Seperti dilaporkan agensi berita Saudi SPA pada 6 September 2026, kementerian menggunakan data untuk menghasilkan wawasan dan ramalan bagi menyokong perancangan serta pembuatan keputusan. Usaha ini selaras dengan objektif Saudi Vision 2030 dan Program Pengalaman Jemaah (PEP).
Kementerian menjalankan kajian mengenai trend haji dan umrah, tingkah laku jemaah, serta analisis ramalan untuk menjangka tarikh ketibaan, keberangkatan, dan tempoh penginapan. Algoritma canggih turut digunakan untuk mengurus aliran orang ramai dan mengoptimumkan laluan bas antara tapak suci.
Perkhidmatan “Nusuk AI” menyediakan maklumat dalam lebih 180 bahasa dan telah digunakan oleh lebih dua juta pengguna, termasuk 393,000 pengguna pada bulan lalu. Selain itu, perkhidmatan “Digital Mutawwif” melalui aplikasi Nusuk menggunakan AI spatial untuk membimbing jemaah mengikut lokasi masa nyata dan mengira pusingan Tawaf secara automatik.
Bagaimana AI membantu pengurusan operasi haji dan umrah? Kementerian menggunakan algoritma canggih untuk menganalisis aliran orang ramai dan meramal tempoh puncak. AI juga digunakan untuk menganalisis pergerakan bas serta mengoptimumkan laluan pengangkutan antara tapak suci bagi meningkatkan kecekapan operasi.
Apakah fungsi perkhidmatan Nusuk AI? Nusuk AI menawarkan maklumat dan panduan mengenai haji, umrah, dan ziarah serta menjawab pertanyaan dalam lebih 180 bahasa. Perkhidmatan ini menyokong interaksi suara dan telah digunakan oleh lebih dua juta pengguna.
Apakah itu perkhidmatan Digital Mutawwif? Digital Mutawwif adalah teman berkuasa AI dalam aplikasi Nusuk yang membantu jemaah semasa melakukan ritual. Ia menggunakan AI spatial untuk memahami lokasi dan pergerakan jemaah secara masa nyata serta mengira pusingan Tawaf secara automatik.