제다 수퍼돔에서 열린 하즈 회의·전시회가 ‘미래 하즈 혁신 캠프’에서 선정된 20개 프로젝트를 공개했다. 이 프로젝트들은 현대 기술과 인공지능(AI)을 활용해 순례자 서비스를 강화하고 운영 효율성을 높이며 인파 관리를 최적화하는 것을 목표로 한다.
사우디 통신 SPA에 따르면 이번 전시는 2026년 11월 9일 제다 수퍼돔에서 열린 하즈 회의·전시회에서 진행됐으며, 선정된 프로젝트는 다섯 개 트랙으로 분류됐다. 순례자 경험과 서비스, 스마트 운영과 인파 관리, 의례 이후 순례자 여정, 지속가능성과 자원 효율성, 인식 제고와 훈련이 그 다섯 가지다.
프로젝트에는 케이터링 서비스 조직과 수하물 보관을 위한 솔루션, 성지 내 순례자 이동 편의, 건강 상태와 열 스트레스 지표 모니터링, 현장 지원 도구 개발, 순례자 각자의 언어에 맞춘 소통 채널 등이 포함됐다.
하즈는 매년 전 세계에서 수백만 명의 무슬림이 사우디아라비아 메카와 주변 성지를 찾는 대규모 종교 의례다. 순례 기간 동안 인파 관리, 위생, 이동, 건강 관리 등은 사우디 당국이 매년 직면하는 핵심 운영 과제다. 이번 전시회가 20개 프로젝트를 별도 트랙으로 나눠 소개한 것은 이런 과제들을 기술과 AI로 풀어보려는 시도로 읽힌다.
순례자 경험과 서비스 트랙은 순례자가 의례를 수행하는 전 과정에서 느끼는 편의와 만족도를 높이는 데 초점을 맞춘다. 케이터링 서비스 조직과 수하물 보관 솔루션이 대표적이다. 순례 기간에는 식사 공급과 짐 보관이 혼잡과 위생 문제로 이어지기 쉬운데, 이를 체계화하려는 시도다. 순례자들은 언제 어디서 식사를 받고 짐을 맡길 수 있을까. 이런 기본적인 질문에 기술이 답을 줄 수 있을지가 관건이다.
스마트 운영과 인파 관리 트랙은 성지 내 이동과 군중 흐름을 다룬다. 성지 내 순례자 이동 편의를 높이는 솔루션이 여기에 속한다. 메카의 좁은 도로와 대규모 인파가 동시에 몰리는 시간대에는 작은 병목도 큰 사고로 이어질 수 있다. AI가 실시간으로 인파를 분석하고 흐름을 분산시킬 수 있다면 운영 효율은 물론 안전도 높아질 수 있다. 수백만 명이 동시에 움직이는 공간에서 기술이 사람의 판단을 얼마나 도울 수 있을까.
의례 이후 순례자 여정 트랙은 하즈 의례를 마친 순례자가 귀환하거나 다음 목적지로 이동하는 과정을 다룬다. 의례가 끝난 뒤에도 이동, 숙박, 교통 문제는 이어진다. 이 단계의 서비스가 소홀해지면 전체 순례 경험이 흐려질 수 있다. 순례자들은 의례를 마친 뒤 어떤 지원을 가장 필요로 할까.
지속가능성과 자원 효율성 트랙은 대규모 행사가 환경과 자원에 미치는 영향을 줄이는 방안을 담는다. 수백만 명이 모이는 행사에서는 물, 에너지, 폐기물 관리가 큰 부담이 된다. 자원을 효율적으로 쓰는 기술은 비용 절감과 환경 보호를 동시에 노린다. 순례 기간의 자원 소비를 줄이는 일이 순례의 질을 떨어뜨리지 않으면서 가능할까.
인식 제고와 훈련 트랙은 순례자와 운영 인력이 새로운 기술과 절차를 이해하고 익히도록 하는 내용을 포함한다. 아무리 좋은 솔루션도 현장에서 쓰이지 않으면 효과가 없다. 순례자 각자의 언어로 소통 채널을 제공하는 것도 이 맥락이다. 언어 장벽은 응급 상황에서 특히 치명적이다. 다양한 언어를 쓰는 순례자들에게 정보가 제때 전달될 수 있을까.
건강 상태와 열 스트레스 지표 모니터링은 하즈 기간의 대표적인 안전 과제와 맞닿아 있다. 더위와 장시간 이동은 순례자의 건강을 위협한다. 건강 지표를 실시간으로 살피고 열 스트레스를 감지하는 기술은 응급 상황을 조기에 발견하는 데 도움을 줄 수 있다. 현장 지원 도구와 소통 채널은 이런 모니터링과 연결될 때 더 효과적이다.
이번에 공개된 20개 프로젝트는 다섯 트랙에 걸쳐 있으며, SPA는 각 프로젝트의 구체적인 명칭, 개발 주체, 적용 일정, 예산 규모를 밝히지 않았다. 전시회가 선정 프로젝트를 소개한 것인지, 실제 시범 운영이나 계약으로 이어졌는지도 SPA 보도에는 담기지 않았다. 순례자 서비스와 운영 효율, 인파 관리를 위한 기술과 AI 활용이라는 큰 방향만 제시된 셈이다.
하즈 회의·전시회는 제다 수퍼돔에서 열렸다. SPA는 행사 기간과 참가자 규모, 선정 과정의 평가 기준, 프로젝트의 향후 추진 계획을 공개하지 않았다. 20개 프로젝트가 실제 현장에 적용되는 시점과 방식은 아직 확인되지 않았다.
이번에 공개된 프로젝트는 몇 개이며 어디서 선정됐나? 하즈 회의·전시회가 ‘미래 하즈 혁신 캠프’에서 선정된 20개 프로젝트를 공개했다. 행사는 제다 수퍼돔에서 열렸으며, SPA는 2026년 11월 9일 보도에서 이를 전했다.
프로젝트는 어떤 트랙으로 나뉘나? 순례자 경험과 서비스, 스마트 운영과 인파 관리, 의례 이후 순례자 여정, 지속가능성과 자원 효율성, 인식 제고와 훈련 등 다섯 트랙으로 분류됐다. SPA가 밝힌 구분이다.
어떤 기술이 활용되나? 현대 기술과 인공지능(AI)을 활용해 순례자 서비스를 강화하고 운영 효율성을 높이며 인파 관리를 최적화하는 것이 목표다. 건강 상태와 열 스트레스 지표 모니터링도 포함됐다.
순례자 언어 지원은 어떻게 이뤄지나? 순례자 각자의 언어에 맞춘 소통 채널 개발이 프로젝트에 포함됐다. SPA는 구체적인 언어 목록이나 채널의 형태, 적용 시점을 밝히지 않았다.
케이터링과 수하물 관련 내용은 무엇인가? 케이터링 서비스 조직과 수하물 보관을 위한 솔루션이 프로젝트에 포함됐다. 순례 기간의 식사 공급과 짐 보관을 체계화하려는 목적으로 SPA가 전했다.
SPA가 공개하지 않은 정보는 무엇인가? 각 프로젝트의 명칭, 개발 주체, 적용 일정, 예산 규모, 선정 평가 기준, 향후 추진 계획은 SPA 보도에 담기지 않았다. 행사 기간과 참가자 규모도 공개되지 않았다.
