Presidensi Hal Ehwal Agama di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi telah meningkatkan perkhidmatan digital bagi jemaah Umrah melalui penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan penyelesaian digital.
Seperti dilaporkan agensi berita Saudi SPA pada 10 Ogos 2026, langkah ini bertujuan menyediakan perkhidmatan kesedaran dan bimbingan bagi memudahkan akses kepada maklumat serta perkhidmatan dalam pelbagai bahasa.
Robot pintar merupakan salah satu penyelesaian teknologi yang digunakan untuk memberi perkhidmatan interaktif, termasuk bimbingan, maklumat lokasi, kandungan agama, dan terjemahan masa nyata dalam beberapa bahasa. Inisiatif ini membantu menguruskan pertambahan jumlah pelawat ke Masjidil Haram dan Masjid Nabawi semasa musim Umrah.
Usaha ini adalah sebahagian daripada pembangunan ekosistem perkhidmatan agama digital bagi meningkatkan kecekapan perkhidmatan serta memperkayakan pengalaman pendidikan dan agama pelawat. Kenyataan tersebut tidak memperincikan jumlah robot yang ditempatkan atau senarai bahasa yang disokong.
Bagaimana teknologi AI membantu jemaah Umrah? Teknologi AI dan penyelesaian digital digunakan untuk menyediakan perkhidmatan kesedaran dan bimbingan bagi memudahkan akses maklumat dalam pelbagai bahasa. Ini termasuk penggunaan robot pintar yang menawarkan terjemahan masa nyata dan maklumat lokasi di Dua Masjid Suci.
Apakah fungsi robot pintar di Dua Masjid Suci? Robot pintar menyediakan perkhidmatan interaktif seperti bimbingan, maklumat mengenai lokasi dan perkhidmatan, serta penyampaian kandungan agama. Ia juga membantu komunikasi dengan jemaah Umrah melalui fungsi terjemahan dalam beberapa bahasa.
Apakah tujuan utama pelaksanaan perkhidmatan digital ini? Tujuannya adalah untuk membangunkan ekosistem perkhidmatan agama digital bagi meningkatkan kecekapan perkhidmatan dan memperkayakan pengalaman pendidikan pelawat. Selain itu, ia membantu menguruskan peningkatan jumlah pelawat ke Masjidil Haram dan Masjid Nabawi semasa musim Umrah.