El Hospital y Centro de Investigación Rey Faisal (KFSH) de Jeddah ha ganado el Global Patient Safety Award en la categoría de Organización Sanitaria que otorga Joint Commission International (JCI) para 2026, el año inaugural del galardón, en reconocimiento al Safe Transport Evaluation Protocol (STEP) para transiciones asistenciales de alto riesgo, desarrollado por el servicio de ambulancias del hospital.
Según informó la agencia estatal saudí SPA el 11 de octubre de 2026, KFSH Jeddah fue seleccionado entre más de 250 candidaturas presentadas por organizaciones sanitarias y autoridades nacionales de salud de 32 países, lo que lo convierte en uno de los tres únicos ganadores mundiales de esta categoría.
El protocolo nació de un patrón que el equipo de Servicios de Ambulancia observó sobre el terreno. Varios pacientes regresaban al Servicio de Urgencias en los siete días siguientes al traslado o al alta, debido a un tratamiento incompleto, a un deterioro no detectado después de la orden de alta o a resultados de pruebas que no se incluyeron en sus planes de tratamiento. El protocolo ha reducido desde entonces los retornos a Urgencias en siete días del 24% al 9%.
En lugar de tratar el transporte como un paso logístico, el hospital lo rediseñó como la última línea de defensa para la seguridad del paciente. Con cada solicitud de transporte, el paramédico revisa la historia clínica electrónica del paciente, realiza una evaluación clínica independiente, examina las notas de traspaso y los resultados diagnósticos, y tiene en cuenta las aportaciones de acompañantes y familiares inmediatamente antes del traslado.
La directora de Servicios Médicos Aliados, Hanadi Al Salmi, explicó que el premio refleja el compromiso de KFSH de mejorar la seguridad del paciente en cada etapa de la atención, incluidos los traslados de pacientes entre unidades médicas, mediante la mejora de la coordinación y la comunicación entre los equipos implicados.
El galardón se concede a organizaciones sanitarias fuera de Estados Unidos que demuestran excelencia en el avance hacia una atención más segura y de mayor calidad. Las candidaturas son evaluadas por un panel internacional de expertos en seguridad del paciente conforme a criterios que incluyen la innovación.
¿Qué significa que un hospital saudí figure entre los tres únicos ganadores mundiales de una categoría en el año inaugural de un premio internacional? ¿Basta un protocolo de transporte para explicar una reducción de quince puntos porcentuales en los retornos a Urgencias en siete días? ¿Cuántos hospitales en el mundo revisan la historia clínica electrónica, realizan una evaluación clínica independiente y examinan las notas de traspaso antes de cada movimiento de un paciente de alto riesgo?
El punto de partida del STEP no fue una innovación tecnológica, sino una observación repetida en el campo. Los pacientes volvían a Urgencias dentro de los siete días posteriores al traslado o al alta por tres motivos concretos: un tratamiento incompleto, un deterioro que no se detectó después de la orden de alta, o resultados de pruebas que no llegaron a incorporarse a los planes de tratamiento. ¿Cuántas de esas vueltas a Urgencias podrían evitarse si el último eslabón de la cadena asistencial dejara de considerarse una simple logística?
La respuesta del hospital fue convertir el transporte en un punto de control clínico. Cada solicitud de traslado activa una secuencia en la que el paramédico revisa la historia clínica electrónica del paciente, practica una evaluación clínica independiente, examina las notas de traspaso y los resultados diagnósticos, y considera las aportaciones de acompañantes y familiares justo antes del movimiento. ¿Puede un paramédico, con esa información en la mano, detectar un deterioro que pasó desapercibido tras la orden de alta?
Los números que acompañan al protocolo son los que la propia institución ha hecho públicos: los retornos a Urgencias en siete días bajaron del 24% al 9%. La cifra procede de la experiencia del servicio de ambulancias del hospital y se cita como el resultado del rediseño del transporte. ¿Es trasladable ese descenso a otros centros y a otros sistemas sanitarios que afrontan transiciones de cuidado de alto riesgo?
La dimensión internacional del reconocimiento también aporta contexto. KFSH Jeddah compitió con más de 250 candidaturas de organizaciones sanitarias y autoridades nacionales de salud de 32 países, y quedó entre los tres únicos ganadores de la categoría de Organización Sanitaria. ¿Qué dice del nivel de la atención sanitaria en el Reino que un centro de Jeddah esté en ese grupo reducido en el primer año de vida del premio?
El galardón, otorgado por Joint Commission International, se dirige a organizaciones sanitarias fuera de Estados Unidos que demuestran excelencia en el avance hacia una atención más segura y de mayor calidad. Un panel internacional de expertos en seguridad del paciente evalúa las candidaturas con criterios que incluyen la innovación. ¿Cómo pesa un criterio como la innovación cuando lo que se premia es, en esencia, una rutina de verificación aplicada a cada traslado?
La explicación institucional llegó de la mano de Hanadi Al Salmi, directora de Servicios Médicos Aliados, quien señaló que el premio refleja el compromiso de KFSH de mejorar la seguridad del paciente en cada etapa de la atención, incluidos los traslados entre unidades médicas, mejorando la coordinación y la comunicación entre los equipos implicados. ¿Es la comunicación entre equipos el factor que decide si un paciente vuelve o no a Urgencias una semana después?
El protocolo se apoya en elementos que ya existen en la mayoría de los hospitales: historia clínica electrónica, notas de traspaso, resultados diagnósticos y la voz de los acompañantes. La diferencia está en el momento y en el orden en que se consultan: inmediatamente antes del traslado y por parte de quien lo ejecuta. ¿Por qué ese orden, y no otro, marca la diferencia entre un traslado seguro y un retorno a Urgencias?
La categoría en la que compitió KFSH Jeddah es la de Organización Sanitaria, y el año 2026 es el inaugural del premio. Es decir, no hay ediciones anteriores con las que comparar el perfil de los ganadores ni una serie histórica de candidaturas. ¿Cómo se mide el valor de un galardón que se estrena el mismo año en que se concede?
El relato del hospital insiste en un cambio de concepto: el transporte dejó de ser un paso logístico para convertirse en la última línea de defensa de la seguridad del paciente. Esa formulación sitúa al paramédico en un papel clínico, no solo de conducción y acompañamiento. ¿Están preparados los sistemas de ambulancias, en general, para asumir ese papel clínico en cada solicitud de traslado?
Los tres motivos que originaban los retornos —tratamiento incompleto, deterioro no detectado tras la orden de alta y resultados de pruebas ausentes de los planes de tratamiento— apuntan a fallos de continuidad más que a errores de diagnóstico aislados. El STEP actúa precisamente en la costura entre unidades y entre niveles de cuidado. ¿Dónde más se producen ese tipo de costuras en un hospital de alta complejidad?
SPA no detalla en su información el número de pacientes incluidos en el protocolo, el periodo durante el cual se midió la reducción del 24% al 9%, ni los nombres de los miembros del equipo de Servicios de Ambulancia que lo desarrollaron. Tampoco precisa la fecha exacta de concesión del premio ni el lugar de la ceremonia de entrega.
¿Qué premio ha ganado KFSH Jeddah y por qué protocolo? El Hospital y Centro de Investigación Rey Faisal (KFSH) de Jeddah ganó el Global Patient Safety Award en la categoría de Organización Sanitaria que otorga Joint Commission International (JCI) para 2026, el año inaugural del galardón. El reconocimiento se concede por el Safe Transport Evaluation Protocol (STEP) para transiciones asistenciales de alto riesgo, desarrollado por el servicio de ambulancias del hospital, según informó la agencia estatal saudí SPA el 11 de octubre de 2026.
¿Cuántas candidaturas compitieron y cuántos ganadores hubo? KFSH Jeddah fue seleccionado entre más de 250 candidaturas presentadas por organizaciones sanitarias y autoridades nacionales de salud de 32 países, lo que lo convierte en uno de los tres únicos ganadores mundiales de esta categoría, según SPA. El galardón se concede a organizaciones sanitarias fuera de Estados Unidos que demuestran excelencia en el avance hacia una atención más segura y de mayor calidad, y las candidaturas son evaluadas por un panel internacional de expertos en seguridad del paciente.
¿Qué problema detectó el equipo de ambulancias antes de crear el protocolo? El protocolo nació de un patrón observado en el campo: varios pacientes regresaban al Servicio de Urgencias en los siete días siguientes al traslado o al alta por un tratamiento incompleto, un deterioro no detectado después de la orden de alta o resultados de pruebas que no se incluyeron en sus planes de tratamiento. El protocolo ha reducido desde entonces los retornos a Urgencias en siete días del 24% al 9%, de acuerdo con la información difundida por SPA.
¿En qué consiste el Safe Transport Evaluation Protocol (STEP)? En lugar de tratar el transporte como un paso logístico, el hospital lo rediseñó como la última línea de defensa para la seguridad del paciente. Con cada solicitud de transporte, el paramédico revisa la historia clínica electrónica del paciente, realiza una evaluación clínica independiente, examina las notas de traspaso y los resultados diagnósticos, y tiene en cuenta las aportaciones de acompañantes y familiares inmediatamente antes del traslado, según SPA.
¿Qué dijo la directora de Servicios Médicos Aliados sobre el premio? Hanadi Al Salmi, directora de Servicios Médicos Aliados, explicó que el premio refleja el compromiso de KFSH de mejorar la seguridad del paciente en cada etapa de la atención, incluidos los traslados de pacientes entre unidades médicas, mediante la mejora de la coordinación y la comunicación entre los equipos implicados. Así lo recoge la información de la agencia estatal saudí SPA del 11 de octubre de 2026.
¿Qué datos no incluye la información de SPA sobre el galardón? SPA no detalla el número de pacientes incluidos en el protocolo, el periodo durante el cual se midió la reducción de los retornos a Urgencias del 24% al 9%, ni los nombres de los miembros del equipo de Servicios de Ambulancia que desarrollaron el STEP. Tampoco precisa la fecha exacta de concesión del premio ni el lugar de la ceremonia de entrega.