사우디 제다의 킹 파이살 전문병원 및 연구센터(KFSH) 제다가 7일 이내 응급실 재방문율을 24%에서 9%로 낮춘 Safe Transport Evaluation Protocol(STEP)으로 국제의료기관평가위원회(JCI)가 수여하는 2026 글로벌 환자안전상 의료기관 부문을 수상했다. 이 상이 처음 제정된 해에 나온 첫 수상이다.
사우디 통신 SPA에 따르면 KFSH 제다는 32개국 의료기관과 국가 보건당국이 낸 250건이 넘는 출품작 가운데 선정돼 이 부문에서 전 세계 3곳의 수상 기관 중 하나가 됐다. 상은 미국 밖에서 더 안전하고 질 높은 진료를 발전시킨 의료기관에 주어지며, 국제 환자안전 전문가 패널이 혁신성 등을 포함한 기준으로 심사한다.
수상의 근거가 된 STEP은 KFSH 제다 구급 서비스 부서가 현장에서 관찰한 문제에서 출발했다. 여러 환자가 전원 또는 퇴원 후 7일 이내에 응급실로 돌아오고 있었고, 그 이유는 불완전한 치료, 퇴원 지시 후 감지되지 않은 상태 악화, 치료 계획에 포함되지 않은 검사 결과 등이었다. 병원은 이송을 단순한 물류 단계로 다루는 대신 환자 안전의 마지막 방어선으로 다시 설계했다.
모든 이송 요청마다 구급대원은 환자의 전자의무기록을 검토하고, 독립적인 임상 평가를 시행하며, 인계 기록과 진단 결과를 확인하고, 이동 직전에 보호자와 가족의 의견까지 반영한다. 이렇게 이송 직전 단계에서 정보를 다시 확인하는 절차가 7일 이내 응급실 재방문을 24%에서 9%로 끌어내렸다.
KFSH 제다가 250건이 넘는 출품작, 32개국 경쟁을 뚫고 전 세계 3곳 안에 들었다는 사실은 무엇을 뜻할까? 이 상이 2026년에 처음 제정됐다는 점을 감안하면, 첫 심사에서 사우디 병원의 프로토콜이 국제 전문가 패널의 기준을 통과한 것은 이송 단계의 안전 관리가 그만큼 중요하게 평가받았다는 신호로 읽힌다.
알라이드 메디컬 서비스 부서장 하나디 알 살미는 이 상이 의료 단위 간 환자 이송을 포함해 진료의 모든 단계에서 환자 안전을 강화하려는 KFSH의 의지를 반영한다고 설명했다. 관련 팀 간 조율과 소통을 개선하는 것이 핵심이라는 것이다.
그렇다면 이송은 왜 환자 안전의 마지막 방어선이 되는가? 환자가 한 부서에서 다른 부서로, 또는 병원 밖으로 옮겨지는 순간에는 담당 의료진이 바뀌고, 인계 과정에서 정보가 누락될 위험이 생긴다. STEP은 바로 그 지점에서 구급대원이 전자의무기록과 인계 기록, 진단 결과를 다시 확인하도록 절차를 고정했다.
구급 서비스 팀이 현장에서 포착한 패턴은 구체적이었다. 전원 또는 퇴원 후 7일 이내에 응급실로 돌아오는 환자들이 있었고, 그 배경에는 불완전한 치료, 퇴원 지시 이후 감지되지 않은 상태 악화, 치료 계획에 반영되지 않은 검사 결과가 있었다. 이 세 가지 원인은 모두 이송 직전과 직후의 정보 흐름과 맞닿아 있다.
병원이 택한 방식은 이송을 물류로 보지 않는 것이었다. 이송 요청이 들어올 때마다 구급대원은 환자의 전자의무기록을 검토하고, 독립적인 임상 평가를 수행하며, 인계 노트와 진단 결과를 살피고, 이동 직전에 동반자와 가족의 의견을 고려한다. 여러 겹의 확인 절차가 한 번의 이동 안에 들어간 셈이다.
이 절차가 실제로 만든 변화는 숫자로 확인된다. 7일 이내 응급실 재방문율이 24%에서 9%로 낮아졌다. 재방문은 환자에게 추가적인 치료와 불편을 뜻하고, 병원에는 추가 자원 투입을 뜻한다. 이송 단계의 재확인이 임상 결과와 자원 배분 양쪽에 영향을 준다는 것을 보여주는 대목이다.
JCI 글로벌 환자안전상은 미국 밖 의료기관을 대상으로 한다. 32개국의 의료기관과 국가 보건당국이 250건이 넘는 출품작을 냈고, 국제 환자안전 전문가 패널이 혁신성 등을 포함한 기준으로 심사했다. KFSH 제다는 이 부문에서 전 세계 3곳의 수상 기관 중 하나로 이름을 올렸다.
수상의 주체는 KFSH 제다이고, 상을 수여한 곳은 JCI이며, 수상 연도는 2026년, 이 상의 첫해다. 수상 근거로 명시된 것은 고위험 진료 전환을 위한 Safe Transport Evaluation Protocol, 즉 STEP이며, 이는 병원 구급 서비스 부서가 개발했다. 이 다섯 가지 사실이 이번 발표의 뼈대다.
그렇다면 32개국 250건이 넘는 출품작 가운데 3곳만 남았다는 경쟁 구도는 어떤 의미를 갖는가? 국가 보건당국까지 출품작을 낸 국제 심사에서 의료기관 한 곳의 이송 프로토콜이 최종 수상 목록에 오른 것은, 대규모 시스템 개편이 아니더라도 특정 진료 단계의 절차 개선이 국제 기준에서 인정받을 수 있음을 보여준다.
하나디 알 살미 부서장의 설명은 이번 수상의 초점을 진료의 모든 단계, 특히 의료 단위 간 환자 이송으로 향하게 한다. 그가 강조한 것은 관련 팀 간 조율과 소통의 개선이다. STEP이 구급대원 개인의 판단에만 기대지 않고 기록 검토, 임상 평가, 인계 확인, 가족 의견 청취를 묶은 것도 같은 맥락이다.
이송 직전 가족과 동반자의 의견을 반영하는 절차는 눈에 잘 띄지 않는 부분이다. 그러나 퇴원 지시 후 감지되지 않은 상태 악화가 재방문 원인 중 하나로 관찰된 만큼, 환자를 가장 가까이에서 지켜본 사람의 정보를 이동 직전에 확인하는 것은 임상 데이터와 별개로 작동하는 안전장치가 된다.
검사 결과가 치료 계획에 포함되지 않는 문제도 STEP이 겨냥한 지점이다. 구급대원이 진단 결과를 직접 확인하도록 한 절차는 이송 과정에서 결과가 누락된 채 다음 단계로 넘어가는 경로를 차단한다. 불완전한 치료가 재방문 원인으로 지목된 만큼, 이 확인 절차는 치료의 연속성과 직결된다.
7일이라는 기간은 이번 성과의 측정 기준이다. 전원 또는 퇴원 후 7일 이내 응급실 재방문이라는 지표가 24%에서 9%로 이동했다는 것은, 이송 직전 개입이 일주일 안에 나타나는 결과에 영향을 준다는 뜻이다. 병원이 이 지표를 선택해 성과를 관리해 온 흐름도 함께 읽힌다.
KFSH 제다가 이번에 받은 상은 의료기관 부문이다. JCI가 미국 밖 의료기관을 대상으로 더 안전하고 질 높은 진료의 발전을 평가해 주는 상이며, 2026년이 첫해다. 첫해 심사에서 KFSH 제다는 3곳의 수상 기관 중 하나로 선정됐고, 그 근거로 STEP이 명시됐다.
그렇다면 이송을 마지막 방어선으로 재설계한다는 발상은 다른 병원에도 적용될 수 있는가? STEP의 구성 요소는 전자의무기록 검토, 독립적 임상 평가, 인계 노트와 진단 결과 확인, 동반자와 가족 의견 반영이다. 특정 장비나 신약이 아니라 절차와 확인의 묶음이라는 점에서, 이송 기능을 운영하는 기관이라면 참조할 수 있는 구조다.
이번 발표에서 확인되는 인물은 하나디 알 살미 KFSH 알라이드 메디컬 서비스 부서장이다. 그는 상이 의료 단위 간 환자 이송을 포함한 진료의 모든 단계에서 환자 안전을 강화하려는 KFSH의 의지를 반영한다고 밝혔고, 관련 팀 간 조율과 소통 개선을 함께 언급했다.
SPA는 이번 보도에서 STEP의 세부 운영 기준, 적용 환자 수, 시행 기간, 다른 병원으로의 확산 계획을 제시하지 않았다. 24%에서 9%로의 변화가 어느 기간의 어떤 환자군을 기준으로 산출됐는지도 밝히지 않았다. 250건이 넘는 출품작과 32개국, 전 세계 3곳 수상이라는 국제 심사 규모와 첫 수상이라는 사실, 그리고 재방문율 개선 수치가 이번 발표의 확인된 내용이다.
KFSH 제다가 받은 상은 무엇인가? JCI가 수여하는 2026 글로벌 환자안전상 의료기관 부문이며, 이 상이 처음 제정된 해의 첫 수상이다. 미국 밖 의료기관을 대상으로 더 안전하고 질 높은 진료의 발전을 평가한다.
STEP은 어떤 문제에서 출발했는가? 구급 서비스 팀이 전원 또는 퇴원 후 7일 이내 응급실로 돌아오는 환자들을 관찰한 것이 계기다. 불완전한 치료, 퇴원 지시 후 감지되지 않은 상태 악화, 치료 계획에 없는 검사 결과가 원인으로 지목됐다.
STEP의 절차에는 무엇이 포함되나? 모든 이송 요청마다 구급대원이 전자의무기록을 검토하고 독립적 임상 평가를 시행하며 인계 노트와 진단 결과를 확인한다. 이동 직전에는 동반자와 가족의 의견도 반영한다.
성과는 숫자로 어떻게 나타났나? 7일 이내 응급실 재방문율이 24%에서 9%로 낮아졌다. 이송을 물류 단계가 아니라 환자 안전의 마지막 방어선으로 재설계한 결과로 제시됐다.
심사 규모는 어느 정도였나? 32개국 의료기관과 국가 보건당국이 250건이 넘는 출품작을 냈고, 국제 환자안전 전문가 패널이 혁신성 등을 포함한 기준으로 평가했다. KFSH 제다는 이 부문 전 세계 3곳 수상 기관 중 하나다.
하나디 알 살미는 무엇을 밝혔나? 알라이드 메디컬 서비스 부서장은 이 상이 의료 단위 간 환자 이송을 포함해 진료의 모든 단계에서 환자 안전을 강화하려는 KFSH의 의지를 반영한다고 설명했다. 관련 팀 간 조율과 소통 개선도 언급했다.