O Ministério do Hajj e Umrah está utilizando inteligência artificial (IA) e análise de dados para desenvolver serviços destinados a peregrinos e realizadores de Umrah.
Conforme informou a agência estatal saudita SPA em 6 de setembro de 2026, o ministério utiliza dados para gerar insights e previsões que apoiam o planejamento e a tomada de decisões, alinhando-se à Saudi Vision 2030 e ao Pilgrim Experience Program (PEP).
A pasta aplica análise avançada, IA e reconhecimento de padrões para estudar tendências, comportamentos e preferências dos peregrinos, além de oferta e demanda. Análises preditivas são usadas para prever datas de chegada, partida e tempo de permanência.
Operacionalmente, algoritmos analisam fluxos de multidões, preveem períodos de pico e otimizam rotas de ônibus entre os locais sagrados para melhorar a eficiência do transporte.
O serviço “Nusuk AI” oferece orientações em mais de 180 idiomas com interação de voz, tendo sido utilizado por mais de dois milhões de usuários, sendo 393 mil apenas no último mês. Já o “Digital Mutawwif”, disponível no app Nusuk, utiliza IA espacial para guiar peregrinos em tempo real, indicando rotas, andares e contando os circuitos de Tawaf.
Como a IA é usada na gestão de multidões? O Ministério do Hajj e Umrah utiliza algoritmos avançados para analisar e gerenciar fluxos de multidões e prever períodos de pico. Além disso, a tecnologia é aplicada para analisar movimentos de ônibus e otimizar rotas de transporte entre os locais sagrados.
O que é o serviço Nusuk AI? O Nusuk AI fornece informações e orientações sobre Hajj, Umrah e visitas, respondendo a consultas com suporte a mais de 180 idiomas e interação de voz. O serviço já foi utilizado por mais de dois milhões de usuários, com 393 mil acessos no último mês.
Como funciona o Digital Mutawwif? Disponível no app Nusuk, o Digital Mutawwif é um companheiro movido a IA que auxilia peregrinos durante os rituais. Ele utiliza IA espacial para entender a localização e o contexto da jornada em tempo real, guiando o usuário por rotas e contando os circuitos de Tawaf.