Il Ministero del Hajj e dell’Umrah sta utilizzando l’intelligenza artificiale e l’analisi dei dati per sviluppare i servizi destinati ai pellegrini e a chi svolge l’Umrah.
Come ha riferito l’agenzia di stampa saudita SPA il 6 settembre 2026, il ministero impiega i dati per generare previsioni a supporto della pianificazione e delle decisioni, fornendo soluzioni smart per gestire i flussi di folla. Tali iniziative sono allineate agli obiettivi di Saudi Vision 2030 e del Pilgrim Experience Program (PEP).
L’ente utilizza l’analisi predittiva per stimare date di arrivo, partenze e durata dei soggiorni, studiando i comportamenti e le preferenze degli utenti. Algoritmi avanzati vengono applicati per analizzare i movimenti degli autobus e ottimizzare i percorsi di trasporto tra i luoghi sacri.
Per l’assistenza diretta, il servizio “Nusuk AI” fornisce informazioni in oltre 180 lingue con interazione vocale, raggiungendo più di due milioni di utenti, di cui 393.000 nell’ultimo mese. Attraverso l’app Nusuk è disponibile anche il “Digital Mutawwif”, un assistente basato su IA spaziale che guida i pellegrini in tempo reale e conta automaticamente i giri del Tawaf.
Come viene utilizzata l’IA per la gestione dei flussi? Il ministero impiega algoritmi avanzati per analizzare e gestire i movimenti della folla e prevedere i periodi di picco. Inoltre, l’IA ottimizza i percorsi dei bus tra i luoghi sacri per migliorare l’efficienza dei trasporti e supportare le decisioni operative.
Quali sono le caratteristiche di Nusuk AI? Nusuk AI offre informazioni e guida su Hajj, Umrah e visite, supportando l’interazione vocale in più di 180 lingue. Il servizio ha registrato oltre due milioni di utenti totali, con 393.000 accessi nell’ultimo mese.
Cos’è il servizio Digital Mutawwif? È un assistente basato su IA spaziale disponibile nell’app Nusuk che supporta i pellegrini durante i rituali. Il sistema analizza posizione e contesto in tempo reale per guidare l’utente verso percorsi e piani adeguati, contando automaticamente i giri del Tawaf.