وزارت حج و عمرہ زائرین اور عمرہ کرنے والوں کے لیے خدمات کو بہتر بنانے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) اور ڈیٹا اینالیٹکس کا استعمال کر رہی ہے، جس کا مقصد منصوبہ بندی اور فیصلہ سازی کے لیے بصیرت اور پیش گوئی پیدا کرنا ہے۔
جیسا کہ سعودی خبر رساں ادارے ایس پی اے نے 6 ستمبر 2026 کو بیان کیا، یہ کوششیں سعودی Vision 2030 اور Pilgrim Experience Program (PEP) کے اہداف کے مطابق ہیں۔ وزارت ہجوم کی نقل و حرکت اور زائرین کے بہاؤ کو منظم کرنے کے لیے اسمارٹ حل فراہم کر رہی ہے۔
وزارت ایڈوانسڈ اینالیٹکس اور پیٹرن ریکگنیشن کے ذریعے ڈیٹا کی اسٹریٹجک ویلیو کو بڑھانے پر کام کر رہی ہے، جس میں حج و عمرہ کے رجحانات، زائرین کے رویوں اور رسد و طلب کا مطالعہ شامل ہے۔ پریڈیکٹو اینالیٹکس کے ذریعے آمد و رفت کی تاریخوں اور قیام کی مدت کی پیش گوئی کی جاتی ہے۔
آپریشنل سطح پر، ہجوم کے بہاؤ کے تجزیے، پیک پیریڈز کی پیش گوئی اور مقدس مقامات کے درمیان بسوں کی نقل و حرکت اور ٹرانسپورٹ روٹس کو بہتر بنانے کے لیے ایڈوانسڈ الگورتھم استعمال کیے جا رہے ہیں۔
زائرین کے لیے براہ راست خدمات میں Nusuk AI شامل ہے جو 180 سے زائد زبانوں میں معلومات، رہنمائی اور آواز کے ذریعے جوابات فراہم کرتا ہے۔ اس سروس کو دو ملین سے زائد صارفین نے استعمال کیا ہے، جن میں گزشتہ ماہ 393,000 صارفین شامل تھے۔
اس کے علاوہ Nusuk ایپ کے ذریعے Digital Mutawwif سروس فراہم کی جا رہی ہے، جو سپیشل AI کا استعمال کرتے ہوئے زائرین کی لوکیشن اور نقل و حرکت کو سمجھ کر انہیں موزوں راستوں کی رہنمائی کرتی ہے اور طواف کے چکروں کی گنتی کرتی ہے۔
Nusuk AI سروس کیا فراہم کرتی ہے؟ Nusuk AI حج، عمرہ اور زیارات کے بارے میں معلومات اور رہنمائی فراہم کرتی ہے اور انکوائریز کے جوابات دیتی ہے۔ یہ سروس 180 سے زائد زبانوں کو سپورٹ کرتی ہے اور آواز کے ذریعے بات چیت کی سہولت فراہم کرتی ہے۔ اسے دو ملین سے زائد صارفین استعمال کر چکے ہیں۔
Digital Mutawwif سروس کیسے کام کرتی ہے؟ یہ سروس Nusuk ایپ کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے اور سپیشل AI کا استعمال کرتی ہے تاکہ زائرین کی لوکیشن اور سفر کے سیاق و سباق کو ریئل ٹائم میں سمجھ سکے۔ یہ زائرین کو موزوں راستوں اور فلورز کی رہنمائی کرتی ہے اور طواف کے چکروں کی خودکار گنتی کرتی ہے۔
وزارت حج و عمرہ ڈیٹا اینالیٹکس کو کیسے استعمال کر رہی ہے؟ وزارت ڈیٹا کے ذریعے بصیرت اور پیش گوئیاں پیدا کر رہی ہے تاکہ منصوبہ بندی اور فیصلہ سازی میں مدد مل سکے۔ یہ حج و عمرہ کے رجحانات، زائرین کے رویوں اور آمد و رفت کی تاریخوں کی پیش گوئی کے لیے پریڈیکٹو اینالیٹکس کا استعمال کر رہی ہے۔
ہجوم اور ٹرانسپورٹ کے انتظام کے لیے کیا اقدامات کیے گئے ہیں؟ وزارت ہجوم کے بہاؤ کے تجزیے اور پیک پیریڈز کی پیش گوئی کے لیے ایڈوانسڈ الگورتھم استعمال کر رہی ہے۔ اس کے علاوہ مقدس مقامات کے درمیان بسوں کی نقل و حرکت اور ٹرانسپورٹ روٹس کو بہتر بنایا گیا ہے تاکہ نقل و حرکت کی کارکردگی میں اضافہ ہو۔