हज और उमराह मंत्रालय तीर्थयात्रियों और उमराह करने वालों के लिए सेवाओं को विकसित करने हेतु आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर रहा है।
जैसा कि सऊदी समाचार एजेंसी एसपीए ने 6 सितंबर 2026 को बताया, मंत्रालय योजना और निर्णय लेने में सहायता के लिए डेटा का उपयोग करके अंतर्दृष्टि और पूर्वानुमान उत्पन्न करता है। ये प्रयास सऊदी विजन 2030 और पिलग्रिम एक्सपीरियंस प्रोग्राम (PEP) के उद्देश्यों के अनुरूप हैं।
मंत्रालय उन्नत एनालिटिक्स, AI और पैटर्न रिकग्निशन के माध्यम से डेटा के रणनीतिक मूल्य को अधिकतम करने के लिए काम करता है। इसमें हज और उमराह के रुझानों, तीर्थयात्रियों के व्यवहार, प्राथमिकताओं और आपूर्ति एवं मांग पर अध्ययन शामिल हैं। प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स का उपयोग आगमन और प्रस्थान की तारीखों तथा ठहरने की अवधि का पूर्वानुमान लगाने के लिए किया जाता है।
परिचालन के स्तर पर, भीड़ के प्रवाह को प्रबंधित करने और पीक समय की भविष्यवाणी करने के लिए उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग किया जाता है। मंत्रालय पवित्र स्थलों के बीच बस आंदोलनों का विश्लेषण करता है और परिवहन मार्गों को अनुकूलित करता है।
सीधे सेवाओं के लिए, “Nusuk AI” 180 से अधिक भाषाओं में जानकारी, मार्गदर्शन और वॉयस इंटरैक्शन प्रदान करता है। इस सेवा का उपयोग 20 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं ने किया है, जिनमें से 3.93 लाख पिछले महीने में थे। इसके अलावा, नुसुक ऐप के माध्यम से “Digital Mutawwif” सेवा प्रदान की जाती है, जो स्थानिक AI का उपयोग करके तीर्थयात्रियों को वास्तविक समय में मार्गदर्शन करती है और तवाफ के चक्करों की गिनती करती है।
“Nusuk AI” सेवा क्या प्रदान करती है? “Nusuk AI” हज, उमराह और दौरों पर जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान करता है और पूछताछ के जवाब देता है। यह सेवा 180 से अधिक भाषाओं का समर्थन करती है और वॉयस इंटरैक्शन की सुविधा देती है।
मंत्रालय डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कैसे कर रहा है? मंत्रालय प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स का उपयोग आगमन-प्रस्थान की तारीखों और ठहरने की अवधि का पूर्वानुमान लगाने के लिए करता है। यह तीर्थयात्रियों के व्यवहार, प्राथमिकताओं और आपूर्ति-मांग के रुझानों पर अध्ययन भी करता है।
भीड़ और परिवहन प्रबंधन के लिए किन तकनीकों का उपयोग किया जा रहा है? भीड़ के प्रवाह को प्रबंधित करने और पीक समय की भविष्यवाणी करने के लिए उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग किया जाता है। साथ ही, पवित्र स्थलों के बीच परिवहन मार्गों को अनुकूलित करने के लिए बस आंदोलनों का विश्लेषण किया जाता है।
“Digital Mutawwif” सेवा की क्या विशेषता है? यह नुसुक ऐप के माध्यम से उपलब्ध एक AI-संचालित साथी है जो स्थानिक AI का उपयोग करके तीर्थयात्रियों की वास्तविक समय में स्थिति और गति को समझता है। यह उन्हें उपयुक्त मार्गों और मंजिलों तक निर्देशित करता है और तवाफ के चक्करों की गणना करता है।