内務省の電子プラットフォーム「Absher」が、デジタル政府局（DGA）が発表した2026年デジタル体験成熟度指標において、総合得点94.38%を記録し、2年連続で1位となった。
サウジ通信（SPA）によると、同指標は「受益者の満足度」「ユーザー体験」「苦情処理」「技術およびツール」の4つの主要視点からデジタル体験の成熟度を測定している。
項目別の結果では、「Absher」は受益者の満足度で95.14%、ユーザー体験で94.18%、苦情処理で95.70%を達成した。
デジタル体験成熟度指標は、政府プラットフォームの成熟度を測定し、デジタルサービスの質向上と受益者体験の強化を支援するためにデジタル政府局が開発した年次指標である。今回の結果は、王国のデジタル変革を支援する同プラットフォームの品質と効率の向上を反映している。
「Absher」の総合得点と順位はどうだったか。 総合得点94.38%を記録し、2年連続で1位となった。これはデジタル政府局が発表した2026年デジタル体験成熟度指標に基づくものである。
指標の測定基準にはどのような項目があるか。 「受益者の満足度」「ユーザー体験」「苦情処理」「技術およびツール」の4つの主要視点からデジタル体験の成熟度を測定している。
項目別の具体的な得点はいくらか。 受益者の満足度が95.14%、ユーザー体験が94.18%、苦情処理が95.70%であった。これらはデジタル政府局の年次指標による数値である。