La piattaforma elettronica del Ministero dell’Interno Absher ha raggiunto il primo posto nei risultati dell’indice di maturità dell’esperienza digitale per l’anno 2026, con un punteggio generale del 94,38%.
Come ha riferito l’agenzia di stampa saudita SPA il 12 agosto 2026, l’indice è stato pubblicato dalla Digital Government Authority. Absher ha mantenuto la prima posizione per il secondo anno consecutivo in un sistema che misura la maturità digitale attraverso quattro prospettive: soddisfazione dell’utente, esperienza utente, gestione dei reclami, tecnologie e strumenti.
Nello specifico, Absher ha ottenuto il 95,14% per la soddisfazione dell’utente, il 94,18% per l’esperienza utente e il 95,70% per la gestione dei reclami.
L’indice di maturità dell’esperienza digitale è uno strumento annuale sviluppato dalla Digital Government Authority per misurare il livello delle piattaforme governative e supportarne lo sviluppo per migliorare la qualità dei servizi digitali. La fonte non specifica i punteggi delle altre piattaforme governative.
Qual è il risultato complessivo di Absher nell’indice 2026? La piattaforma Absher ha ottenuto un punteggio generale del 94,38%, posizionandosi al primo posto tra le piattaforme governative per il secondo anno consecutivo. Questo risultato è stato certificato dall’indice di maturità dell’esperienza digitale pubblicato dalla Digital Government Authority.
Quali sono i criteri utilizzati per misurare la maturità digitale? L’indice misura la maturità digitale basandosi su quattro prospettive principali: la soddisfazione del beneficiario, l’esperienza dell’utente, la gestione dei reclami e l’utilizzo di tecnologie e strumenti. Questi parametri servono a migliorare la qualità dei servizi digitali governativi.
Quali sono i punteggi dettagliati di Absher per categoria? Absher ha registrato il 95,14% nella prospettiva della soddisfazione dell’utente, il 94,18% per l’esperienza utente e il 95,70% per quanto riguarda la gestione dei reclami. Tali dati riflettono l’evoluzione dei servizi secondo standard di qualità ed efficienza.