Tawakkalna uygulaması, Dijital Hükümet Kurumu tarafından yayımlanan 2026 yılı Kamu Hizmetleri Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi sonuçlarına göre kullanıcı memnuniyetinde birinci sıraya yerleşti.
Suudi basın ajansı SPA’nın 12 Ağustos 2026’da bildirdiğine göre uygulama, genel endeks sonucunda en iyi 10 kamu dijital platformu arasında beşinci sırayı aldı. Tawakkalna ayrıca kullanıcı deneyimi kategorisinde dokuzuncu olarak yine ilk 10 platform arasında yer buldu.
Uygulama, kamu hizmetlerini, bilgilerini ve belgelerini tek bir noktada toplayarak vatandaşlar, sakinler ve ziyaretçiler için dijital erişimi kolaylaştırmayı amaçlıyor.
Dijital Hükümet Kurumu tarafından yıllık olarak geliştirilen Kamu Hizmetleri Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi; kullanıcı memnuniyeti, kullanıcı deneyimi, şikayetlerin yönetimi ile teknoloji ve araçlar ekseninde değerlendirme yapıyor. Metinde spesifik puanlar veya karşılaştırmalı kurum isimleri yer almıyor.
Tawakkalna uygulaması endekste hangi sıralamalarda yer aldı? Uygulama, kullanıcı memnuniyeti kategorisinde birinci sırayı elde etti. Genel endeks sıralamasında beşinci, kullanıcı deneyimi kategorisinde ise dokuzuncu olarak ilk 10 platform arasında yer aldı.
Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi nasıl ölçülüyor? Dijital Hükümet Kurumu tarafından yıllık olarak ölçülen endeks; kullanıcı memnuniyeti, kullanıcı deneyimi, şikayetlerin ele alınması ile kullanılan teknoloji ve araçlar üzerinden değerlendirme yapıyor.
Tawakkalna uygulamasının temel amacı nedir? Uygulama, kamu hizmetlerini, belgelerini ve bilgilerini tek bir platformda toplayarak vatandaşlar, sakinler ve ziyaretçilere entegre bir dijital deneyim sunmayı ve erişim sürelerini kısaltmayı hedefliyor.