ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی (DGA) نے 2026 کے لیے ڈیجیٹل تجربہ میچورٹی انڈیکس کے نتائج کا اعلان کیا ہے، جو 87.06 فیصد تک پہنچ گیا ہے اور “ایڈوانسڈ” میچورٹی لیول حاصل کر لیا ہے۔
جیسا کہ سعودی خبر رساں ادارے ایس پی اے نے 12 اگست 2026 کو بیان کیا، اس انڈیکس میں 20 تھیمز پر مشتمل چار اہم پہلوؤں کے تحت 59 ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا جامع جائزہ لیا گیا۔ اس میں صارفین کے تجربے، شکایات کے نمٹاوے، ٹیکنالوجیز اور ٹولز کے ساتھ ساتھ مستفیدین کے اطمینان کا جائزہ لیا گیا تاکہ ڈیجیٹل خدمات کو بہتر بنایا جا سکے۔
ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کے گورنر انجینئر احمد بن محمد السوویان نے بتایا کہ یہ نتائج سعودی عرب میں ڈیجیٹل خدمات کی مسلسل ترقی اور سرکاری اداروں کی جانب سے صارفین کے فیڈ بیک کے استعمال کی عکاسی کرتے ہیں۔ انہوں نے اس پیش رفت کو کسٹوڈین آف دی ٹو ہولی ماسک کینگ سلمان بن عبدالعزیز آل سعود اور ولی عہد و وزیراعظم شہزادہ محمد بن سلمان بن عبدالعزیز آل سعود کی حمایت کا نتیجہ قرار دیا تاکہ سعودی ویژن 2030 کے اہداف حاصل کیے جا سکیں۔
2026 میں انڈیکس میں گزشتہ سال کے مقابلے میں اضافہ ریکارڈ کیا گیا، جہاں پلیٹ فارمز کی تعداد 50 سے بڑھ کر 59 ہو گئی۔ “ایویلیویٹ یور ڈیجیٹل ایکسپیرینس” سروے میں شرکاء کی تعداد گزشتہ سال کے 374,000 کے مقابلے میں 805,500 سے تجاوز کر گئی۔ ڈیجیٹل انکلوژن سب انڈیکس نے “کمپیٹنٹ” لیول کے اندر 76.98 فیصد حاصل کیا۔
ڈیجیٹل تجربہ میچورٹی انڈیکس 2026 کے نتائج کیا ہیں؟ ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کے مطابق 2026 میں یہ انڈیکس 87.06 فیصد تک پہنچ گیا ہے، جس سے “ایڈوانسڈ” میچورٹی لیول حاصل ہوا۔ اس جائزے میں 20 تھیمز اور چار اہم پہلوؤں کے تحت 59 ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا جائزہ لیا گیا۔
سروے میں شرکت اور پلیٹ فارمز کی تعداد میں کیا تبدیلی آئی؟ 2026 میں جائزے میں شامل پلیٹ فارمز کی تعداد 2025 کے 50 کے مقابلے میں بڑھ کر 59 ہو گئی۔ اسی طرح “ایویلیویٹ یور ڈیجیٹل ایکسپیرینس” سروے میں شرکاء کی تعداد گزشتہ سال کے 374,000 سے بڑھ کر 805,500 سے تجاوز کر گئی۔
ڈیجیٹل انکلوژن سب انڈیکس کی کارکردگی کیا رہی؟ ڈیجیٹل انکلوژن سب انڈیکس نے 76.98 فیصد حاصل کیا ہے، جسے “کمپیٹنٹ” لیول کے طور پر درجہ بند کیا گیا ہے۔ یہ انڈیکس صارفین کے تجربے اور ڈیجیٹل خدمات کی رسائی کو بہتر بنانے کے مقاصد کی عکاسی کرتا ہے۔