Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarına uymadığı gerekçesiyle bir araç acentesinin araç ithalatını durdurdu ve şirkete 8 milyon 120 bin riyal para cezası kesti.
Suudi basın ajansı SPA’nın 9 Ağustos 2026’da bildirdiğine göre karar; ticari acenteler sistemi, uygulama yönetmeliği, bakım hizmetleri, yedek parça temini, üretim kalitesi garantisi ve satış sonrası hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle alındı.
Acentenin yedek parça sağlamama ve bakım süresince ikame araç sunmama gibi toplam 175 ihlal gerçekleştirdiği tespit edildi. Bakanlık ekibi, tüketicilerin tazminat haklarını ve ikame araç teminini takip etti.
Uygulanan prosedürler kapsamında üretici firma çağrıldı ve Bakanlığın belirlediği düzeltici önlemler ile geri çağırma kampanyalarının takibi başlatıldı. Ayrıca markanın, yüksek standartlarda hizmet verebileceği onaylanmış başka bir acenteye devredilme süreci başlatıldı.
Bakanlık, tüketici yükümlülüklerini ihlal eden acentelere karşı yasal yaptırımları uygulamaya devam edeceğini belirtti. Metinde ceza alan şirketin ismi belirtilmedi.
Araç acentesine neden ceza verildi? Acente, tüketici haklarını ihlal ettiği, ticari acenteler sistemine uymadığı ve satış sonrası hizmetleri sağlamadığı için cezalandırıldı. Özellikle yedek parça temin edilmemesi ve bakım dönemlerinde ikame araç sağlanmaması gibi 175 ihlal tespit edildi.
Uygulanan yaptırımlar nelerdir? Ticaret Bakanlığı, söz konusu araç acentesinin araç ithalatını durdurdu ve şirkete 8 milyon 120 bin riyal para cezası uyguladı. Ayrıca markanın başka bir acenteye devredilme süreci başlatıldı.
Bakanlık tüketiciler için ne yaptı? Bakanlığa bağlı uzman bir ekip, tespit edilen ihlalleri inceleyerek tüketicilerle iletişime geçti. Mağdur olan kişilerin hak ettikleri tazminatları almaları ve ikame araçlara erişimleri takip edildi.