Автомобильный дилер в Саудовской Аравии лишен права импортировать транспортные средства и оштрафован на 8 012 000 риалов за нарушение прав потребителей.
Как сообщило государственное агентство SPA 9 августа 2026 года, компания нарушила закон о коммерческих агентствах, его исполнительный регламент, а также правила технического обслуживания, обеспечения запчастями и гарантии качества изготовления, включая услуги послепродажного обслуживания.
В ходе проверки было выявлено 175 нарушений, среди которых отсутствие необходимых запчастей и непредоставление подменных автомобилей на период ремонта.
Специалисты министерства связались с потребителями для обеспечения выплаты компенсаций и предоставления подменного транспорта. Также была вызвана компания-производитель для контроля за выполнением корректирующих мер и кампаний по отзыву продукции. Начат процесс передачи бренда другому дилеру, способному обеспечить высокие стандарты обслуживания.
Министерство заявило, что будет применять законные санкции, включая публичное разглашение информации на основании окончательных судебных решений, к любым агентам, нарушающим обязательства перед потребителями. Название компании в сообщении не указано.
Какая сумма штрафа была назначена автодилеру? Сумма штрафа составила 8 012 000 риалов. Помимо денежного взыскания, агентство было лишено права импортировать транспортные средства из-за нарушения прав потребителей и закона о коммерческих агентствах.
Какие именно нарушения были выявлены в работе компании? Было зафиксировано 175 нарушений. Основными проблемами стали отсутствие запасных частей и непредоставление подменных автомобилей клиентам в период технического обслуживания.
Какие меры приняло министерство для защиты потребителей? Специалисты министерства обеспечили выплату компенсаций и предоставление подменных машин пострадавшим. Также инициирован перенос бренда к другому дилеру, который сможет обеспечить надлежащий уровень сервиса.