사우디 상무부가 소비자 권리를 준수하지 않은 한 자동차 대리점에 대해 차량 수입 금지 조치와 함께 800만 12만 리알의 벌금을 부과했다.
사우디 통신 SPA에 따르면 해당 대리점은 상업 대리점법 및 시행령, 유지보수 제공 및 부품 공급, 제조 품질 보증 규정을 위반했으며 소비자 대상 사후 서비스 제공 의무를 이행하지 않은 것으로 나타났다.
조사 결과 해당 대리점은 부품 미공급 및 정비 기간 중 대체 차량 미제공 등 총 175건의 위반 사례가 확인되었다. 상무부 전담팀은 위반 사항을 점검하고 소비자와 소통하여 정당한 보상금 지급 및 피해자 대상 대체 차량 제공 여부를 추적했다.
상무부는 제조사를 소환하여 부과된 시정 조치 이행 여부를 확인하고 리콜 캠페인 준수 상태를 점검했다. 또한 높은 수준의 서비스 제공 능력이 검증된 다른 대리점으로 해당 브랜드를 이전하는 절차에 착수했다.
상무부는 소비자 의무를 저버린 대리점에 대해 법적 제재를 엄격히 적용할 것이며, 확정 판결에 따라 공개 망신(تشهير) 조치 등을 시행할 수 있다고 밝혔다.
해당 자동차 대리점이 받은 처벌은 무엇인가? 상무부는 해당 대리점에 차량 수입 금지 조치를 내리고 800만 12만 리알의 벌금을 부과했다. 이는 소비자 권리 및 상업 대리점법 위반에 따른 조치다.
주요 위반 사항은 무엇인가? 총 175건의 위반이 적발되었으며, 주요 내용은 자동차 부품 미공급과 정비 기간 내 대체 차량 미제공이다. 사후 서비스 제공 의무 또한 이행하지 않았다.
상무부는 향후 어떤 조치를 취하는가? 해당 브랜드를 서비스 능력이 검증된 다른 대리점으로 이전하는 절차를 시작했다. 또한 제조사를 소환해 시정 조치와 리콜 캠페인 이행을 점검했다.