ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিপক্কতা সূচক ২০২৬-এ প্রথম স্থান অধিকার করেছে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্ম Absher। ডিজিটাল গভর্নমেন্ট অথরিটি কর্তৃক প্রকাশিত এই সূচকে Absher টানা দ্বিতীয় বছরের মতো শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে এবং সামগ্রিক ফলাফলে ৯৪.৩৮% অর্জন করেছে।
সৌদি সংবাদ সংস্থা এসপিএ ১২ আগস্ট ২০২৬-এ জানিয়েছে, এই সূচকটি চারটি প্রধান দৃষ্টিভঙ্গির ভিত্তিতে ডিজিটাল অভিজ্ঞতার পরিপক্কতা পরিমাপ করে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম।
ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে Absher-এর ফলাফল ৯৫.১৪%, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় ৯৪.১৮% এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে ৯৫.৭০% হয়েছে।
ডিজিটাল গভর্নমেন্ট অথরিটি কর্তৃক তৈরি এই বার্ষিক সূচকটি সরকারি প্ল্যাটফর্মগুলোর ডিজিটাল অভিজ্ঞতার মান পরিমাপ করে এবং ডিজিটাল সেবার মানোন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। বিজ্ঞপ্তিতে অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের নাম বা নির্দিষ্ট তারিখ উল্লেখ নেই।
Absher প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ফলাফল কত? ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পরিপক্কতা সূচক ২০২৬-এ Absher প্ল্যাটফর্ম ৯৪.৩৮% সামগ্রিক ফলাফল অর্জন করেছে। এটি টানা দ্বিতীয় বছরের মতো এই সূচকে প্রথম স্থান অধিকার করেছে।
সূচকটি কোন কোন বিষয়ের ওপর ভিত্তি করে পরিমাপ করা হয়? এই সূচকটি চারটি প্রধান দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে পরিমাপ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহৃত প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম।
বিভিন্ন বিভাগে Absher-এর স্কোর কত ছিল? ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে Absher ৯৫.১৪% এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় ৯৪.১৮% স্কোর করেছে। এছাড়া অভিযোগ ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিভঙ্গিতে প্ল্যাটফর্মটির ফলাফল ছিল ৯৫.৭০%।