आंतरिक मंत्रालय के Absher प्लेटफॉर्म ने डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी द्वारा जारी डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक 2026 में 94.38% के समग्र स्कोर के साथ पहला स्थान हासिल किया है।
जैसा कि सऊदी समाचार एजेंसी एसपीए ने 12 अगस्त 2026 को बताया, Absher ने लगातार दूसरे वर्ष यह उपलब्धि प्राप्त की है। यह सूचकांक चार मुख्य दृष्टिकोणों: लाभार्थी संतुष्टि, उपयोगकर्ता अनुभव, शिकायतों का प्रबंधन, और तकनीकों एवं उपकरणों के आधार पर डिजिटल अनुभव की परिपक्वता को मापता है।
Absher ने लाभार्थी संतुष्टि में 95.14%, उपयोगकर्ता अनुभव में 94.18% और शिकायतों के प्रबंधन में 95.70% का स्कोर प्राप्त किया।
डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी द्वारा विकसित यह वार्षिक सूचकांक सरकारी प्लेटफॉर्मों में डिजिटल अनुभव के स्तर को मापने और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए बनाया गया है। विज्ञप्ति में अन्य प्लेटफॉर्मों के स्कोर का विवरण नहीं है।
Absher ने सूचकांक में कितना स्कोर किया? Absher ने डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक 2026 के समग्र परिणाम में 94.38% स्कोर किया है। इसने लगातार दूसरे वर्ष पहला स्थान प्राप्त किया है।
सूचकांक किन मानकों पर आधारित है? यह सूचकांक चार मुख्य दृष्टिकोणों पर आधारित है जिनमें लाभार्थी संतुष्टि, उपयोगकर्ता अनुभव, शिकायतों का प्रबंधन और तकनीकों एवं उपकरणों का उपयोग शामिल है।
विभिन्न श्रेणियों में Absher का प्रदर्शन कैसा रहा? Absher ने लाभार्थी संतुष्टि में 95.14%, उपयोगकर्ता अनुभव में 94.18% और शिकायतों के प्रबंधन में 95.70% का स्कोर प्राप्त किया है।
डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक का उद्देश्य क्या है? यह डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी द्वारा विकसित एक वार्षिक सूचकांक है। इसका उद्देश्य सरकारी प्लेटफॉर्मों में डिजिटल अनुभव के स्तर को मापना और सेवाओं की गुणवत्ता को बढ़ाना है।