हज और उमरा मंत्रालय ने अनधिकृत चैनलों से हज की चेतावनी दी

जेद्दा में हज और उमरा मंत्रालय ने हज करने के इच्छुक लोगों को अनधिकृत चैनलों से बचने की चेतावनी दी है और कहा है कि हज में प्रवेश केवल संबंधित सऊदी अधिकारियों द्वारा जारी आधिकारिक हज वीजा के जरिए ही होना चाहिए।

जैसा कि सऊदी समाचार एजेंसी एसपीए ने 8 अप्रैल 2025 को बताया, मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि वीजा 80 देशों के हज मामलों के कार्यालयों के समन्वय से या “नुसुक हज” प्लेटफॉर्म के जरिए व्यवस्थित किए जा सकते हैं। यह प्लेटफॉर्म 126 से अधिक देशों के तीर्थयात्रियों के लिए निर्धारित है और इसके जरिए सीधी बुकिंग की सुविधा मिलती है।

घरेलू तीर्थयात्रियों के लिए स्वीकृत चैनल

मंत्रालय ने जोर देकर कहा कि उसकी आधिकारिक वेबसाइट पर मौजूद “इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल” (https://masar.nusuk.sa) और “नुसुक” ऐप ही साम्राज्य के भीतर रहने वाले नागरिकों और निवासियों यानी घरेलू तीर्थयात्रियों के लिए हज पैकेज बुक करने के एकमात्र स्वीकृत चैनल हैं।

मंत्रालय ने पुष्टि की कि अनधिकृत चैनलों के जरिए प्रसारित कोई भी जानकारी या ऑफर भ्रामक है और वह मंत्रालय या संबंधित अधिकारियों का प्रतिनिधित्व नहीं करता। उसने जनता से अपील की कि वे जानकारी सत्यापित करें और झूठे विज्ञापनों या धोखाधड़ी वाले हज ऑफरों के जाल में न फंसें।

24 घंटे बहुभाषी सहायता

मंत्रालय गेस्ट्स केयर सेंटर्स के जरिए 24 घंटे बहुभाषी सहायता उपलब्ध कराता है, जहां पूछताछ और शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं। साम्राज्य के भीतर से एकीकृत नंबर 1966 पर संपर्क किया जा सकता है, जबकि साम्राज्य के बाहर से अंतरराष्ट्रीय नंबर +966920002814 और ईमेल [email protected] उपलब्ध है।

एसपीए के मुताबिक, यह सेवा मंत्रालय की उस कोशिश को दर्शाती है जिससे तीर्थयात्रियों की मदद की जा सके और यह सुनिश्चित हो कि वे आसानी और मानसिक शांति के साथ हज कर सकें।

आधिकारिक वीजा क्यों जरूरी है

मंत्रालय की चेतावनी का केंद्र बिंदु यह है कि हज में प्रवेश केवल आधिकारिक हज वीजा से ही संभव है, जिसे संबंधित सऊदी अधिकारी जारी करते हैं। यह वीजा 80 देशों के हज मामलों के कार्यालयों के समन्वय से या 126 से अधिक देशों के तीर्थयात्रियों के लिए बने नुसुक हज प्लेटफॉर्म के जरिए लिया जा सकता है। प्लेटफॉर्म पर सीधी बुकिंग की सुविधा है।

घरेलू तीर्थयात्रियों के लिए रास्ता अलग है। साम्राज्य के भीतर रहने वाले नागरिकों और निवासियों को हज पैकेज बुक करने के लिए मंत्रालय की वेबसाइट पर मौजूद इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल या नुसुक ऐप का ही इस्तेमाल करना होगा। मंत्रालय ने इन दोनों को एकमात्र स्वीकृत चैनल बताया है।

भ्रामक ऑफरों से सावधानी

मंत्रालय ने कहा कि अनधिकृत चैनलों पर घूमने वाली जानकारी और ऑफर भ्रामक हैं और उनका मंत्रालय या संबंधित अधिकारियों से कोई संबंध नहीं है। इसलिए जनता को चाहिए कि वह किसी भी दावे को स्वीकार करने से पहले उसे सत्यापित करे और झूठे विज्ञापनों या धोखाधड़ी भरे हज प्रस्तावों से दूर रहे।

यह चेतावनी ऐसे समय में आई है जब हज की तैयारियों को लेकर तीर्थयात्रियों के बीच कई तरह की जानकारियां प्रसारित होती रहती हैं। मंत्रालय ने साफ किया है कि केवल उसके बताए गए चैनल ही भरोसेमंद हैं।

शिकायत और पूछताछ के साधन

गेस्ट्स केयर सेंटर्स 24 घंटे बहुभाषी सहायता देते हैं। साम्राज्य के भीतर से 1966 नंबर पर, बाहर से +966920002814 पर और ईमेल [email protected] के जरिए संपर्क किया जा सकता है। मंत्रालय के अनुसार यह सेवा तीर्थयात्रियों की मदद और उनके आसान, शांतिपूर्ण हज को सुनिश्चित करने की दिशा में एक कदम है।

एसपीए की रिपोर्ट में यह नहीं बताया गया है कि अनधिकृत चैनलों के खिलाफ कोई विशेष कार्रवाई हुई है या नहीं, न ही किसी धोखाधड़ी की घटना का जिक्र है। रिपोर्ट में वीजा शुल्क, कोटा या समय-सीमा जैसी कोई संख्या भी नहीं दी गई है।

हज के लिए कौन सा वीजा जरूरी है? मंत्रालय के अनुसार हज में प्रवेश केवल आधिकारिक हज वीजा से होगा, जिसे संबंधित सऊदी अधिकारी जारी करते हैं। यह वीजा 80 देशों के हज मामलों के कार्यालयों के समन्वय से या नुसुक हज प्लेटफॉर्म के जरिए लिया जा सकता है। प्लेटफॉर्म 126 से अधिक देशों के तीर्थयात्रियों के लिए है और सीधी बुकिंग देता है।

घरेलू तीर्थयात्री कहां से बुकिंग करें? मंत्रालय ने कहा कि साम्राज्य के भीतर रहने वाले नागरिकों और निवासियों के लिए उसकी वेबसाइट का इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल (masar.nusuk.sa) और नुसुक ऐप ही हज पैकेज बुक करने के एकमात्र स्वीकृत चैनल हैं। अन्य किसी माध्यम से की गई बुकिंग को मान्यता नहीं दी गई है।

अनधिकृत चैनलों पर मंत्रालय ने क्या कहा? मंत्रालय ने कहा कि अनधिकृत चैनलों पर प्रसारित जानकारी और ऑफर भ्रामक हैं और वे मंत्रालय या संबंधित अधिकारियों का प्रतिनिधित्व नहीं करते। उसने जनता से अपील की कि वे जानकारी सत्यापित करें और झूठे विज्ञापनों या धोखाधड़ी वाले हज ऑफरों से बचें।

सहायता के लिए किन नंबरों पर संपर्क करें? मंत्रालय गेस्ट्स केयर सेंटर्स के जरिए 24 घंटे बहुभाषी सहायता देता है। साम्राज्य के भीतर से 1966 पर, बाहर से +966920002814 पर और ईमेल [email protected] पर संपर्क किया जा सकता है। यह सेवा पूछताछ और शिकायतों के लिए है।

क्या रिपोर्ट में कार्रवाई या शुल्क का जिक्र है? एसपीए की रिपोर्ट में यह नहीं बताया गया कि अनधिकृत चैनलों के खिलाफ कोई विशेष कार्रवाई हुई है या नहीं। किसी धोखाधड़ी की घटना का भी जिक्र नहीं है। वीजा शुल्क, कोटा या समय-सीमा जैसी कोई संख्या भी नहीं दी गई है।