Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии предупредило желающих совершить хадж против обращения к неофициальным каналам, подчеркнув, что въезд для паломничества должен осуществляться по официальной визе для хаджа, выданной соответствующими саудовскими органами. Об этом 8 апреля 2025 года сообщило государственное агентство SPA из Джидды.
Как сообщило государственное агентство SPA, визы могут быть оформлены в координации с офисами по делам хаджа в 80 странах либо через платформу «Nusuk Hajj», предназначенную для паломников из более чем 126 стран, которая позволяет бронировать напрямую через платформу.
Министерство подчеркнуло, что «электронный портал» на его официальном сайте (https://masar.nusuk.sa) и приложение «Nusuk» являются единственными утвержденными каналами для внутренних паломников — граждан и резидентов внутри Королевства — для бронирования пакетов хаджа.
Оно подтвердило, что любая информация или предложения, распространяемые через неофициальные каналы, вводят в заблуждение и не представляют министерство или соответствующие органы, призвав общественность проверять информацию и не поддаваться на ложную рекламу или мошеннические предложения хаджа.
Министерство обеспечивает круглосуточную многоязычную поддержку через центры обслуживания гостей для запросов и сообщений. Связаться с ним можно по единому номеру 1966 внутри Королевства, по международному номеру +966920002814 из-за пределов Королевства и по электронной почте [email protected]. Эта услуга отражает приверженность министерства помощи паломникам и обеспечению того, чтобы они могли совершить хадж с легкостью и душевным спокойствием.
Разве не логично, что при таком количестве стран и платформ паломнику легко запутаться в том, какой канал действительно официальный?
В сообщении указано, что координация ведется с офисами по делам хаджа в 80 странах, тогда как платформа «Nusuk Hajj» охватывает паломников из более чем 126 стран. Эти два числа описывают разные механизмы: одни паломники оформляют документы через офисы по делам хаджа в своих странах, другие — напрямую через платформу. Министерство не уточнило, как именно распределяются страны между этими двумя путями и может ли одна и та же страна фигурировать в обоих списках.
Для внутренних паломников — граждан и резидентов Королевства — министерство назвало только два утвержденных канала: «электронный портал» на официальном сайте https://masar.nusuk.sa и приложение «Nusuk». Именно через них, по заявлению министерства, следует бронировать пакеты хаджа. Не означает ли это, что любые другие приложения, сайты или посредники, предлагающие такие пакеты внутри Королевства, действуют вне рамок, обозначенных министерством?
Министерство прямо заявило, что информация или предложения, распространяемые через неофициальные каналы, вводят в заблуждение и не представляют министерство или соответствующие органы. Оно призвало общественность проверять информацию и не поддаваться на ложную рекламу или мошеннические предложения хаджа. В сообщении не приводится конкретных примеров таких предложений, не называются суммы, не упоминаются случаи обмана и не указано, ведется ли расследование в отношении каких-либо лиц или организаций.
Кто выигрывает от того, что паломник доверяет объявлению, а не официальному порталу?
Отдельно министерство описало каналы поддержки. Центры обслуживания гостей работают круглосуточно и на нескольких языках — для запросов и сообщений. Внутри Королевства доступен единый номер 1966, из-за пределов Королевства — международный номер +966920002814, а также электронная почта [email protected]. По формулировке министерства, эта услуга отражает его приверженность помощи паломникам и обеспечению того, чтобы они могли совершить хадж с легкостью и душевным спокойствием.
Разве круглосуточная многоязычная линия не должна быть первым шагом для того, кто сомневается в предложении, полученном из незнакомого источника?
Сообщение SPA датировано 8 апреля 2025 года, Джидда, время публикации — 23:55 по местному времени, 20:55 по Гринвичу. В нем нет данных о числе уже выданных виз, о количестве заблокированных неофициальных предложений или о том, сколько обращений поступило в центры обслуживания гостей. Нет и разъяснения, какие именно меры применяются к тем, кто предлагает хадж через неофициальные каналы.
Если официальных каналов всего два для внутренних паломников и два механизма для внешних, почему предупреждение потребовалось именно сейчас?
Министерство не раскрыло, какие именно неофициальные каналы вызвали предупреждение, в каких странах они действуют и как отличить мошенническое предложение от добросовестного посредника. В сообщении также не сказано, обновлялись ли правила оформления виз, менялись ли требования к платформе «Nusuk Hajj» или к порталу masar.nusuk.sa, и были ли случаи, когда паломники не смогли совершить хадж из-за документов, полученных вне официальной системы.
Можно ли считать, что само появление такого предупреждения указывает на рост числа предложений вне официальных каналов?
В тексте SPA нет ссылок на конкретные ведомства помимо министерства хаджа и умры, нет имен должностных лиц, нет цитат и нет указания на то, координировалось ли предупреждение с другими органами. Не указано и то, касается ли оно только хаджа или также умры, хотя в названии министерства упоминаются оба направления.
Что должен сделать паломник, уже отправивший деньги посреднику, который не является ни офисом по делам хаджа, ни платформой «Nusuk Hajj»?
Единственные конкретные ориентиры в сообщении — это перечень официальных путей и контакты. Для внешних паломников: офисы по делам хаджа в 80 странах или платформа «Nusuk Hajj» для паломников из более чем 126 стран. Для внутренних: портал https://masar.nusuk.sa и приложение «Nusuk». Для связи: 1966 внутри Королевства, +966920002814 из-за рубежа, [email protected]. Все остальное, по заявлению министерства, не представляет министерство или соответствующие органы.
Не проще ли проверять любое предложение о хадже по этим четырем контактам, прежде чем что-либо оплачивать?
Министерство не сообщило, будет ли оно публиковать списки утвержденных посредников, обновлять предупреждения или вводить дополнительные проверки. Не сказано и о том, как долго действует предупреждение и связано ли оно с конкретным сезоном хаджа. В сообщении также нет данных о том, сколько паломников пользуется платформой «Nusuk Hajj» и порталом masar.nusuk.sa.
Если информация из неофициальных каналов названа вводящей в заблуждение, где паломнику искать подтверждение того, что он имеет дело именно с официальным каналом?
Ответ министерства в сообщении SPA сводится к перечню: официальная виза для хаджа, выданная соответствующими саудовскими органами; координация с офисами по делам хаджа в 80 странах; платформа «Nusuk Hajj» для паломников из более чем 126 стран; портал masar.nusuk.sa и приложение «Nusuk» для граждан и резидентов Королевства. Все, что вне этого перечня, по формулировке министерства, не представляет министерство или соответствующие органы.
Стоит ли воспринимать это предупреждение как напоминание о том, что проверка источника — часть самого паломничества?
Сообщение завершается описанием услуги поддержки: круглосуточные многоязычные центры обслуживания гостей для запросов и сообщений, единый номер 1966 внутри Королевства, международный номер +966920002814 из-за пределов Королевства и электронная почта [email protected]. По заявлению министерства, это отражает его приверженность помощи паломникам и обеспечению того, чтобы они могли совершить хадж с легкостью и душевным спокойствием.
В сообщении SPA не указано, какие именно неофициальные каналы имеются в виду, сколько случаев мошенничества зафиксировано, какие меры применяются к нарушителям и менялись ли правила оформления виз. Эти детали в материале отсутствуют.
Какие каналы министерство назвало официальными для внешних паломников? По сообщению SPA, визы для хаджа можно оформить в координации с офисами по делам хаджа в 80 странах либо через платформу «Nusuk Hajj», предназначенную для паломников из более чем 126 стран и позволяющую бронировать напрямую через платформу. Министерство подчеркнуло, что въезд для паломничества должен осуществляться по официальной визе для хаджа, выданной соответствующими саудовскими органами. Иных утвержденных путей для внешних паломников в сообщении не названо.
Что министерство считает единственными утвержденными каналами для внутренних паломников? Министерство заявило, что «электронный портал» на официальном сайте https://masar.nusuk.sa и приложение «Nusuk» являются единственными утвержденными каналами для внутренних паломников — граждан и резидентов внутри Королевства — для бронирования пакетов хаджа. Любая информация или предложения через неофициальные каналы, по его формулировке, вводят в заблуждение и не представляют министерство или соответствующие органы. Других утвержденных каналов для этой категории в сообщении SPA не указано.
Как министерство описывает информацию из неофициальных каналов? Министерство подтвердило, что любая информация или предложения, распространяемые через неофициальные каналы, вводят в заблуждение и не представляют министерство или соответствующие органы. Оно призвало общественность проверять информацию и не поддаваться на ложную рекламу или мошеннические предложения хаджа. Конкретных примеров таких предложений, сумм или случаев обмана в сообщении SPA не приводится, как и данных о расследованиях в отношении каких-либо лиц или организаций.
Какие контакты для поддержки указало министерство? Министерство обеспечивает круглосуточную многоязычную поддержку через центры обслуживания гостей для запросов и сообщений. Связаться можно по единому номеру 1966 внутри Королевства, по международному номеру +966920002814 из-за пределов Королевства и по электронной почте [email protected]. По заявлению министерства, эта услуга отражает его приверженность помощи паломникам и обеспечению того, чтобы они могли совершить хадж с легкостью и душевным спокойствием.
Когда и откуда поступило это сообщение? Сообщение опубликовано государственным агентством SPA из Джидды 8 апреля 2025 года. Время публикации указано как 23:55 по местному времени и 20:55 по Гринвичу. В тексте нет имен должностных лиц, цитат и ссылок на другие ведомства помимо министерства хаджа и умры. Не указано и то, координировалось ли предупреждение с иными органами или касается ли оно также умры.
Какие детали министерство не раскрыло? В сообщении SPA не указано, какие именно неофициальные каналы имеются в виду, в каких странах они действуют и как отличить мошенническое предложение от добросовестного посредника. Нет данных о числе выданных виз, о количестве заблокированных предложений и о числе обращений в центры обслуживания гостей. Не сказано, менялись ли правила оформления виз или требования к платформе «Nusuk Hajj» и порталу masar.nusuk.sa, а также какие меры применяются к нарушителям.